34 - IT Operations Engineer – Francês Obrigatório

34 - IT Operations Engineer – Francês Obrigatório

Procuras uma empresa que seja especializada nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?

A PPM Coachers apresenta uma oferta de serviços completa e integrada, tanto nas componentes tradicionais como nas abordagens Agile e que vai desde a Consultoria Estratégica com o desenho de modelos de Demand Management Office (DMO), Project Management Office (PMO) e Service Managament Office (SMO), até a Implementação e Operacionalização de processos, técnicas e ferramentas, passando pelo Reforço da Capacidade (outsourcing) e Desenvolvimento de Competências como uma ferramenta indispensável para suportar a transformação organizacional inerente aos processos de evolução.

Porquê a PPM Coachers?

• Terás oportunidade de participar em
  - chave com os maiores players nacionais e internacionais do mercado, onde colocarás em prática todo o teu conhecimento dentro das áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation.
• Dispomos de uma equipa experiente, sólida e dinâmica que te irá acompanhar de forma personalizada nesta tua jornada e te ajudará a desenvolver competências nas áreas em que somos especialistas.
• Poderás usufruir de um pacote de benefícios amplo e flexível: Seguro de saúde, descontos e benefícios, plano de telecomunicações e muito mais.

A PPM Coachers está a recrutar para a função de IT Operations Engineer!

A Tua Missão

• Garantir a monitorização proativa dos ambientes produtivos e não produtivos.
• Lidar com incidentes de nível 1 e 2 e solicitar tickets.
• Realizar os diagnósticos iniciais, aplicar procedimentos e escalar os problemas conforme necessário.
• Implementar painéis para monitorizar ambientes e planos de produção.
• Colaborar com os gestores de IT na resolução de incidentes, monitorizar a qualidade do serviço e implementar alterações técnicas.
• Participar na atualização da documentação operacional e das instruções de monitorização.

Requisitos mínimos

• Experiência mínima de 1 ano a trabalhar em Portugal, com toda a documentação válida.
• Experiência em suporte técnico ou operações de TI (N1/N2).
• Conhecimento das ferramentas de emissão de tickets JIRA e GLPI CMDB.
• Domínio de Linux (RHEL), Windows, ambientes de monitorização (Nagios/Centreon) e ferramentas de script (Bash, Python e/ou Power
  Shell).
• Experiência em integração de dados e criação de dashboards interativos utilizando Kibana e/ou Grafana.
• Disponibilidade para a realização de prevenções.
• Fluência em Francês (obrigatório)

Setor: Logística

Modelo de trabalho: Híbrido (3x por semana no escritório, zona do Campo Grande – Lisboa)