Administrador Sistemas - Messaging

Administrador Sistemas - Messaging
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Decskill nasceu em 2014 como uma Empresa de Consultoria em Tecnologia da Informação e com a premissa que o seu maior ativo são as suas pessoas. Com o propósito de criar valor através do conhecimento e do talento, a Decskill promove uma cultura de excelência e investe no desenvolvimento e
- estar dos colaboradores. Com mais de 600 profissionais dedicados e escritórios em Lisboa, Porto, Madrid e Luxemburgo, a Decskill atua hoje em três áreas de negócio:

• Decskill Talent: Acreditamos que as nossas pessoas são fundamentais para o nosso sucesso de todos. Através da Decskill Talent, capacitamos e acompanhamos equipas em desafios da transformação digital dos nossos clientes. Colaboramos com os clientes na sua estratégia de transição digital e inovação, garantindo o sucesso do projeto e o crescimento do negócio.
• Decskill Boost: O nosso compromisso com o talento
  - se a novos modelos de desenvolvimento e colaboração. Dotando a nossa equipa com as mais recentes ferramentas, metodologias e melhores práticas, otimizamos o Time-to-Market e entregamos soluções inovadoras que superam expectativas do cliente.
• Decskill Connect: Na Decskill Connect, a equipa Decskill colabora de perto com os clientes para implementar e gerir infraestruturas de tecnologia da informação que geram valor a longo prazo.

O sucesso da Decskill é construído pelo foco nas nossas pessoas e pela capacidade de enfrentar os desafios da transformação digital com agilidade e flexibilidade. Criamos valor não só para os nossos clientes, mas também para todo o nosso ecossistema onde fomentamos uma comunidade digital dedicada ao crescimento dos negócios através da tecnologia.

Procuramos um Service Desk para um projeto em Lisboa.

Função:

o Análise, resolução ou escalonamento de registos

o Atendimento e apoio aos utilizadores finais

o Suporte, configurações e resolução de incidentes, nomeadamente ao nível de: Ferramentas MS Office;



Software/Hardwarede periféricos da organização.

Requisitos:

o Experiência comprovada como técnico de service desk ou noutra função de suporte ao utilizador

o Experiência na utilização de ferramentas de ticketing (Easy
Vista ou Service
Now, etc. )

o Conhecimento de sistemas de posto de trabalho, dispositivos móveis e de outros produtos tecnológicos

o Certificação ITIL Foundation (Valorizado);

o Fluência orale escrita na língua francesa;

o Fluência orale escrita na língua portuguesa;

o Fluência orale escrita na língua espanhola (Valorizado);

o Fluência orale escrita na língua inglesa;

o Capacidade dediagnóstico e de resolução de problemas técnicos básicos

o ADN criativo, inovador e gosto pelo desafio

o Capacidade de comunicação oral e escrita

o Capacidade de gestão de conflitos

o Capacidade de compromisso;

o Capacidade degestão de stress;

o Disponibilidade Horário:

07h00 – 16h00 (segunda a sexta)

08h00 – 17h00 (segunda a sexta)

09h00 – 18h00 (segunda a sexta)

10h00 – 19h00 (segunda a sexta)

11h00 – 20h00 (segunda a sexta)

Se a oportunidade corresponde às suas expectativas
- nos o seu CV para o email ana. carvalho@decskill.com, com a referência "AC/ Service Desk ".

A Decskill assume um compromisso de igualdade e não discriminação com todos os seus talentos. Recrutamos e promovemos talento, com base na diversidade e inclusão, independentemente da idade, género, etnia, raça, nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade da pessoa humana.