Administrativo (M/F) - Campolide [155-003470-1] Lisboa

Administrativo (M/F) - Campolide [155-003470-1]
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Administrativo(a) / Operador(a) de Call Center – Atendimento ao Cliente

Queres fazer parte de uma equipa que todos os dias contribui para melhorar a saúde e o bem-estar das mulheres? Estamos à procura de alguém especial, com empatia, dedicação e vontade de criar impacto positivo no atendimento ao cliente.

As tuas principais responsabilidades:

Atender chamadas e mensagens com cordialidade e profissionalismo;

Esclarecer dúvidas e prestar informação clara sobre os nossos serviços médicos e programas de saúde;

Gerir agendas: marcação, reagendamento e cancelamento de consultas e exames;

Identificar necessidades das clientes e recomendar, de forma sensível e personalizada, os serviços adequados;

Colaborar com as equipas clínica e administrativa para assegurar uma organização eficiente;

Realizar contactos de follow-up e envio de lembretes de forma atenciosa e organizada;

Garantir o cumprimento rigoroso da confidencialidade e proteção de dados.

O perfil que procuramos:

Comunicação clara, educada e empática (oral e escrita);

Boa capacidade de escuta ativa e atenção ao detalhe;

Experiência em atendimento ao cliente (idealmente em saúde, mas não eliminatório);

Capacidade de recomendar serviços sem abordagem comercial agressiva;

Domínio de ferramentas informáticas e software de gestão (valorizado);

Fluência em português e inglês (francês é uma mais-valia).

Condições:

Vencimento base: 1000€

Subsídio de refeição: 8€/dia (cartão refeição)

Prémio de assiduidade: 50€

Horário: turnos de 8h entre as 08h00 e as 20h00 (de 2ª a 6ª feira)

Localização: Campolide, Lisboa

Se procuras mais do que um trabalho e queres integrar uma equipa que valoriza o cuidado, a empatia e o respeito, este desafio é para ti!

Envia-nos o teu CV e vem conhecer melhor este projeto transformador.