Administrativo/a Comercial - Venda Do Pinheiro [124-004290-1] Mafra

Administrativo/a Comercial - Venda Do Pinheiro [124-004290-1]
Mafra
Mafra, Lisboa, Portugal

Estás à procura de uma posição no mundo empresarial onde podes realmente fazer a diferença? Temos a oportunidade perfeita para Ti! Estamos a recrutar um/a Assistente Comercial Indoor Sales para um cliente que está a fortalecer a sua posição no mercado, procurando assegurar um crescimento sustentável a longo prazo. O objetivo desta posição é aumentar a lucratividade e a retenção dos clientes estratégicos da empresa.

O que irás fazer?
- Realizar atendimento telefónico, recebendo e encaminhando as chamadas que chegam à central telefónica para as linhas dos destinatários, através de um procedimento interno descrito, assegurando um serviço de qualidade e uma comunicação eficaz com os clientes.
- Gerir a receção, prestando atendimento aos clientes, destinatários e outros visitantes, controlando as entradas e saídas no edifício da Venda do Pinheiro. Realizar envios, efetuar entregas de volumes aos destinatários e assegurar a receção e encaminhamento do correio interno de forma eficaz.
- Gerir o tratamento de e-mails relacionados com destinatários, incluindo o envio, acompanhamento e resposta tanto a pedidos como a reclamações.
- Lidar com as reclamações dos clientes, apresentar soluções e alternativas adequadas dentro de um prazo determinado; acompanhar o caso para assegurar a resolução.
- Gerir e acompanhar todas as atividades de necessidades extras realizadas pela equipa, a fim de garantir a assertividade e conformidade com a estratégia da área.


O que pretendemos de ti?
- Experiência comprovada em gestão de contas e relacionamento com clientes
- Fortes capacidades de comunicação para lidar com diversos stakeholders de maneira eficaz
- Capacidade analítica para identificar oportunidades e resolver problemas complexos
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa

Se tens interesse e consideras ser uma mais valia para esta oferta candidata-te já!