Administrativo Apoio Ao Cliente - Financeira - Oref02

Administrativo Apoio Ao Cliente - Financeira - Oref02
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A Manpower, multinacional líder em Recursos Humanos, em parceria com a maior empresa de crédito em Portugal, pretende recrutar Assistente de Contact Center (M/F) – Inbound. Estamos à procura de profissionais dinâmicos e motivados para integrar a nossa equipa de Apoio ao Cliente no setor bancário. Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade! Função:
- Prestar apoio aos clientes através de diferentes canais (telefone, email, chat);



- Fornecer informações sobre atuais produtos e serviços bancários;



- Responsável pelo atendimento telefónico de clientes do banco e prospect’s;



- Esclarecer dúvidas e resolver questões relacionadas com contas, transferências, cartões e outros serviços;



- Realizar operações bancárias;



- Garantir um atendimento de excelência e a satisfação do cliente;



- Colaborar com outras equipas para uma resolução célere e eficaz das solicitações. Perfil:
- Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano (Obrigatório);



- Experiência profissional em atendimento ao cliente em âmbito de Contact Center, preferencialmente na área da banca;



- Orientação parao cliente com foco numa experiência positiva;



- Valoriza-se atitude positiva e vontade de aprender.

- Gosto por trabalhar por objetivos e em equipa;



- Resiliência e orientação para resultados.

- Domínio Obrigatório da língua Inglesa (requisito obrigatório) Oferta:
- Ambiente de trabalho colaborativo e de crescimento profissional;



- Formação contínua;

- Contrato de Trabalho;



- Regime de Trabalho Híbrido;



- Bus
Up – serviçode transporte gratuito de Lisboa e outras localidades para as instalações do cliente.

- Cantina a preços acessíveis - Vencimento base - Subsídio de Função - Subsídio de Alimentação - Subsídio de Natal e de Férias. Horários:
- Entre as 9H e as 18H30.

- De 2ª a 6ª feira com folgas ao Fim-de-semana e feriados nacionais. Local de trabalho: Tagus Park – São Marcos Se tem uma forte orientação para o cliente e gostaria de trabalhar numa instituição de renome, esta é a sua oportunidade! Reconhecer potencial humano é possível. We Power The World of work