Administrativo Comercial - Seguros (m/f) Lisboa

O nosso cliente conta com 20 anos de experiência no mercado Segurador, estando ligado à distribuição de Seguros e representando exclusivamente a marca Fidelidade, líder de mercado em Portugal.

A/O Administrativa(o) Comercial tem como principal missão acolher, atender e esclarecer / aconselhar questões sobre os produtos, serviços e processo de venda.

RESPONSABILIDADES

A(O) candidata(o) a selecionar terá como principais responsabilidades:

• Atendimento telefónico e encaminhamento das chamadas;
• Controlo e acompanhamento de emails e tratamento ou encaminhamento dos diferentes assuntos;
• Acolher, atender e aconselhar os clientes, divulgando e vendendo os produtos e serviços da Agência através de uma atuação proactiva junto dos Clientes;
• Preparar e proceder ao respectivo tratamento da documentação necessária referente aos processos;
• Potenciar o
  - selling e o
  - selling maximizando a rentabilidade da carteira;
• Atendimento a reclamações dos clientes, resolver ou encaminhar para os respetivos serviços;
• Acompanhamento dos processos de cobrança;
• Receção da participação/reclamação de sinistro, bem como a verificação do seu correto preenchimento.

REQUISITOS

• Habilitações literárias mínimas ao nível do 12º ano;
• Experiência em funções administrativas comerciais, preferencialmente na área de Seguros ou Banca;
• Experiência de trabalho com a “plataforma Fidelidade“;
• Orientação para o cliente e para os resultados;
• Sentido de responsabilidade e capacidade de trabalho;
• Capacidade de adaptação e resiliência;
• Capacidade de organização;• Gosto pelo trabalho de equipa;
• Boa capacidade de comunicação e de persuasão
• Empatia e de facilidade de relacionamento interpessoal;
• Proatividade, autonomia e polivalência;
• Bons conhecimentos de Inglês;
• Conhecimentos de Informática na ótica do utilizador (em ambiente MS Office).

OFERECEMOS

• Integração em empresa sólida e em crescimento;
• Condições salariais de acordo com as responsabilidades e exigência da função.

Os dados pessoais disponibilizados pelo candidato serão recolhidos e tratados com confidencialidade para a finalidade de processo de Recrutamento & Seleção, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados Pessoais. Os dados pessoais do candidato serão mantidos na nossa base dados durante 24 meses. Para mais informações, consulte a nossa política de privacidade.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1300, 00€ - 1500, 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde

Horário de trabalho:

• Turno de 8 horas

Remuneração suplementar:

• Décimo terceiro salário
• Subsídio de Natal