Administrativo de Atendimento| Leça do Balio [325-000019-1]

Administrativo de Atendimento| Leça do Balio [325-000019-1]
Matosinhos
Matosinhos, Porto, Portugal

Estamos a recrutar: Administrativo/a de Atendimento – Assistência Técnica

Gostas de falar com pessoas, resolver problemas e manter tudo organizado, mesmo em dias mais intensos? Então esta vaga pode ser para ti.

Procuramos um/a Administrativo/a de Atendimento para reforçar a nossa equipa de Apoio à Assistência Técnica, numa função onde nenhum dia é igual e onde o teu papel é essencial para garantir que tudo acontece no momento certo.

O teu dia a dia vai incluir:

-Atender clientes por telefone e email e registar todos os pedidos em sistema;

-Abrir assistências técnicas e agendar intervenções por zonas;

-Organizar rotas dos técnicos de forma eficiente;

-Falar com clientes para marcar, confirmar e acompanhar serviços;

-Encaminhar assistências para parceiros noutras regiões;

-Apoiar a faturação e a gestão dos processos (com formação incluída);

Procuramos alguém que:

-Tenha experiência em atendimento telefónico ou call center (2 a 3 anos);

-Goste mesmo de falar com clientes e ajudar a resolver problemas;

-Saiba manter a calma, mesmo em situações mais exigentes;

-Tenha empatia, paciência e boa capacidade de argumentação;

-Seja organizado/a e orientado/a para soluções;

O que precisas:

-Escolaridade: 12.º ano (mínimo);

-Word e Excel básicos;

O que oferecemos:

-Contrato direto com a empresa;

-Horário fixo de segunda a sexta-feira;

-Vencimento base + subsídio de alimentação (6, 30€/dia);

-Formação e acompanhamento desde o primeiro dia;

Se gostas de desafios e do contacto com pessoas, queremos conhecer-te!