Administrativo Onboarding de clientes bancários

Administrativo Onboarding de clientes bancários
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar: Onboarding clients administrative

Função: análise documental da abertura, alteração e atualização de contas de clientes, bem como análise de cofres, anulações de descoberto, monotorização, etc.

Principais responsabilidades:

• Efetuar a análise dos processos Mobile, aberturas, alterações e atualizações de contas de clientes.
• Efetuar a análise de anulação de descoberto Bancário.
• Conferencia de Cofres nas vertentes – Atribuição/Anulação; Anulação/Denúncia;
• Entrega de chaves; Aberturas forçadas e Aditamentos.
• Resposta à Caixa de E-mail da Aberturas de Contas Online
• Resposta à Caixa de UIC Particulares – Urgência e Fatores de Risco
• Responder atempadamente aos pedidos de esclarecimento do Cliente.
• Efetuar a monotorização à Rede de Agências e controlo de qualidade aosprocessos concluídos.

Formação académica:

12o ano ou Licenciatura em Gestão/Finanças/Banca ou similar (preferencial)

Conhecimentos específicos:

• Conhecimentos na área da banca.

Experiência profissional:

• 1 ano de experiência na área da banca (preferencial)

Competências comportamentais:

• Iniciativa e proatividade.
• Orientação para resultados.
• Espírito de equipa.
• Adaptação à mudança.
• Planificação e organização.

Competências técnicas:

• Conhecimentos em operações bancárias (transferências, estornos, abertura e encerramento de contas)
• Conhecimentos básicos em produtos financeiros
• Onboarding.

Idiomas:

• Português, Inglês, Espanhol (preferencial)

Sistemas informáticos:

• Office 365, Zoom

Local:Lisboa

Tipo de contrato: Termo incerto