Administrativo(A) Seguros - Amoreiras Lisboa

Administrativo(A) Seguros - Amoreiras
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O nosso cliente é uma conceituada consultora internacional e no âmbito do reforço da equipa da área de seguros pretende admitir para entrada imediata.

responsabilidades chave

Principais responsabilidades:

- Atendimento telefónico ao cliente: chamadas inbound e outbound

Analisar, enquadrar tecnicamente, decidir e executar os atos necessários à correta regularização dos processos de sinistro

Promoção dos serviços que compõem a rede de prestadores e alcançar os objetivos propostos

Encaminhamento, gestão e tratamento de processos administrativos, documentação e reclamações por diferentes vias: aplicações,
- mail e telefone

Registo em sistemas dos pedidos de informações e de agendamentos

Garantir o acompanhamento e resposta aos clientes nos variados temas

competências

- 12º ano ou frequência universitária;

Experiência em call center;

Experiência na área de Gestão de Sinistros (valorizado)

Experiência no tratamento de operações de Back
Office, preferencialmente num dos setores: seguros, telecomunicações, energia ou vendas

Forte orientação para o cliente, cumprimento de objetivos, relacionamento interpessoal e para o trabalho em equipa

Forte capacidade de argumentação e de comunicação (oral e escrita)

- Capacidade para lidar com várias tarefas em simultâneo e trabalhar sob stress

Gosto pelo desafio e em participar num ambiente de aprendizagem constante

- Perfil autónomo, dinâmico e com espírito de iniciativa;

Assíduo, pontual e responsável

Bons conhecimentos de Informática na óptica do utilizador;

Disponibilidade imediata para início de funções

- Experiência como supervisor ou no apoio à supervisão (valorizado)

- Experiência em trabalhar com a plataforma Duck Creek Claims (valorizado)

principais benefícios

O que oferecemos:

- Contrato de trabalho com a Randstad com vencimento de 890€ + 7, 63€/dia de subsídio de alimentação, pago em cartão refeição;

- Horário de trabalho: 2ª a 6ªfeira, das 8h às 20h (8h de trabalho por dia) com folgas aos
-
- semana.