Agent de Réservation (H/F) - Lisbonne Lisboa

Agent de Réservation (H/F) - Lisbonne
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Une entreprise du secteur de l'hôtellerie recherche un Agent de Réservation (H/F) pour travailler à Lisbonne et exercer les fonctions suivantes :

- Assurer une gestion efficace et efficiente des réservations hôtelières;

- Recevoir et traiter les réservations d'hôtel par téléphone,
- mail et systèmes de réservation en ligne;

- Coordonner avec les services de réception et de vente pour optimiser la disponibilité des logements;

- Fournir des informations détaillées sur nos hôtels, tarifs et politiques d'annulation aux clients;

- Résoudre efficacement les problèmes et les doutes des clients.

- Expérience professionnelle en tant qu'agent de réservation dans le secteur de l'hôtellerie (obligatoire);

- Connaissances informatiques du point de vue de l'utilisateur;

- Connaissance et maniement des systèmes hôteliers ;

- Facilité de communication;

- Bon relationnel interpersonnel;

- Esprit critique et proactivité;

- Attitude orientée client;

- Résistance au stress;

- Horaires flexibles;

- Disponibilité pour entrée immédiate.