Agente De Apoio Ao Cliente | Falar Flamengo | Banca Porto

Agente De Apoio Ao Cliente | Falar Flamengo | Banca
Porto
Porto, Porto, Portugal

Estamos entusiasmados em apresentar uma oportunidade de trabalho emocionante para uma posição de Agente de Apoio ao Cliente no setor da banca na empresa do nosso cliente. Estamos atualmente à procura de um/uma indivíduo(a) talentoso(a) que seja fluente em Holandês e flamengo para se juntar à equipa dinâmica no Porto/ Trindade.

Responsabilidades Principais:

• Responder a questões da banca via telefone, email ou chat em Holandês e Flamengo;

• Dar informações precisas sobre os produtos e serviços do nosso cliente;

• Auxiliar os clientes em questões relacionadas com a conta, transações e apoio técnico;

• Garantir a satisfação dos clientes através de respostas eficientes e efetivas;

• Colaborar com a equipa para aumentar a qualidade do serviço prestado;

Requisitos:

• Fluência em Flamengo (Nível C2);

• Habilidades de comunicação em Inglês excelentes (C1/C2);

• Experiência prévia em apoio ao cliente na área da banca/financeira ou call center será valorizado

• Grandes Habilidades de resolução de problemas e atenção ao detalhe

• Flexibilidade para trabalhar em turnos rotativos, incluindo sábados;

Horas de Trabalho:

40 horas por semana, rotativo de Segunda a Sábado. Segunda a Sexta, o horário é rotativo entre as 08h e as 19h e aos sábados, o horário é fixo das 08h às 17h. Folgas sempre ao Domingo mais um dia rotativo.

Benefícios:

• Salário competitivo e incentivos consoante a performance;

• Oportunidade de crescimento profissional e dentro da empresa;

• Um ambiente de trabalho positivo e colaborativo;

• Formação abrangente e apoio contínuo;

Se és um entusiasta em garantir um apoio ao cliente excelente e tens uma paixão pelo setor da banca, estás convidado a
- te a esta posição.

Envia o teu CV atualizado. Estamos ansiosos para receber a tua candidatura e podermos
- te as boas vindas à equipa do nosso cliente.