Agente De Apoio Ao Cliente

Agente de Apoio ao Cliente – Lisboa | Regime Híbrido

Procuramos um(a) Agente de Apoio ao Cliente para integrar uma empresa sólida e em crescimento, localizada em Lisboa, que atua no setor dos serviços e tecnologia.

As tuas principais responsabilidades

• Prestar apoio e esclarecimento de dúvidas a clientes empresariais e do setor público, via telefone,
  - mail ou chat;
• Acompanhar e apoiar os utilizadores na utilização da plataforma digital, assegurando uma experiência de excelência;
• Identificar necessidades dos clientes e orientar na utilização de funcionalidades específicas;
• Ser o ponto de contacto para questões técnicas e operacionais, contribuindo para uma utilização eficaz da plataforma.

O perfil que procuramos

• Experiência mínima de 1 ano em funções de apoio a clientes B2B, idealmente no setor tecnológico ou em plataformas digitais;
• Conhecimento em CRM e Saa
  S (valorizado);
• Forte capacidade analítica e orientação para a resolução de problemas;
• Excelente comunicação, empatia e foco em resultados;
• Gosto pelo contacto com empresas e instituições públicas;
• Perfil proativo, organizado e orientado para soluções.

O que oferecemos

• Regime híbrido : 3 dias presenciais + 2 dias de teletrabalho;
• Horário : segunda a
  - feira, das 09h00 às 18h00 (folgas fixas ao fim de semana);
• Localização : Lisboa (Sete Rios);
• Perspetiva de continuação num projeto inovador e de prestígio no setor tecnológico;
• Integração numa equipa dinâmica e colaborativa, com oportunidades reais de crescimento profissional;
• Uma função estratégica e estimulante, com contacto direto com clientes empresariais e do setor público.

Pronto(a) para o desafio?

Se procuras uma oportunidade para crescer numa empresa inovadora, com foco na tecnologia e na experiência do cliente, envia já a tua candidatura e dá o próximo passo na tua carreira.

Tipo de oferta : Período Integral, Integral / Full-time

Pagamento : 1 150, 00€ , 00€ por mês

Benefícios

• Acesso à internet
• Cartão / Ticket refeição
• Seguro saúde
• Trabalho remoto