Agente De Apoio Aos Clientes Com Atestado Multiusos (M/F) - Lisboa Lisboa

Agente De Apoio Aos Clientes Com Atestado Multiusos (M/F) - Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar Agente de Apoio aos Clientes Com Atestado Multiusos (M / F) para prestigiada empresa do setor dos transportes, na zona de Lisboa. A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções :

• Assegurar a aplicação das normas e orientações reconhecidas no domínio da facilitação do transporte de pessoas com deficiência ou de pessoas com mobilidade reduzida;
• Monitorizar e assegurar o cumprimento dos critérios de qualidade (SLA) na execução das assistências;
• Efetuar o atendimento telefónico das RIAS divulgadas para solicitação de assistências;
• Gerir a alocaçãode recursos humanos e técnicos nos embarques e desembarques, recorrendo à ferramenta de trabalho planeamento;
• Comunicar de imediato ao Supervisor qualquer irregularidade operacional verificada no decorrer do turno;
• Zelar pelo bom funcionamento / estado de conservação e organização das instalações, equipamentos e materiais disponibilizados;
• Cumprir as tarefas e responsabilidades definidas nos documentos do SGQA (Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente), bem como as regras de Safety e Security

Em cumprimento do sistema de quotas imposto pela Lei n. º 4 / 2019, de 10 de janeiro e nas suas medidas de ação positiva, o presente anúncio de emprego é dirigido a pessoas portadoras com deficiência.

• Atestado Médico de Incapacidade Multiuso (obrigatório);
• Conhecimentos deinformática na ótica do utilizador (incluindo Word e Excel).

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Cliente Com Atestado • Lisbon, Portuguese Republic, PT