Agente De Atención Al Cliente (Español Y Inglés) - Part Time
- Proporcionar o mais elevado nível de apoio aos Clientes via canal telefónico e escrito numa ampla variedade de questões.
- Fornecer informação precisa, válida e completa com recurso aos procedimentos estabelecidos.
- Assegurar as solicitações dos Clientes garantindo uma resposta e resolução dentro dos prazos definidos.
- Construir relações com significado, dando resposta às solicitações dos Clientes de forma amigável e profissional.
- Atingir as metas de Qualidade, produtividade e cumprimento regulatório definidas.
- Capacidade para trabalhar com múltiplas aplicações em simultâneo.
- Capacidade de comunicação e escuta.
- Orientação para resultados.
- Atitude Customer first e desejo de prestar serviço com o mais elevado padrão de qualidade.
- Foco e capacidade de resolução de problemas.
- Proatividade e capacidade de trabalho em equipa.
- Ensino Secundário.
- Português nativo.
- Experiência prévia em operações de BPO/Contact Center.
- Valorizada exposição previa a operações bancárias/serviços financeiros, nomeadamente de produto Crédito Habitação.
- Certificações PDEAD e comercialização de Crédito Hipotecário.
- Informações detalhadas sobre a oferta de emprego
Empresa: Adecco - Recursos Humanos Localização: Viseu
Viseu, Viseu District, PortugalPublicado: 23. 12. 2025
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