Agente de Atención al Cliente (Español y Inglés) - Part Time Lisboa

Agente de Atención al Cliente (Español y Inglés) - Part Time

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¿Quieres formar parte de una marca de moda líder a nivel internacional?

Nuestro cliente es una empresa de moda con un fuerte posicionamiento global, reconocida por su rapidez para adaptarse a las últimas tendencias y por su identidad visual única. ¡Buscamos talento con español fluido que comparta nuestra pasión por la excelencia en atención al cliente!

Responsibilities

• Atenderás llamadas y responderás correos de clientes hispanohablantes con amabilidad y eficiencia.
• Informarás sobre envíos, plazos de entrega y servicios disponibles.
• Resolverás dudas y reclamaciones, haciendo seguimiento de pedidos en tiempo real.
• Registrarás todas las interacciones en el sistema y asegurarás un seguimiento impecable.
• Trabajarás mano a mano con equipos internos para garantizar la máxima satisfacción del cliente.

Qualifications

• Español fluido (oral y escrito) – requisito imprescindible.
• Dominio de inglés.
• Experiencia previa en atención al cliente o contact center.
• Conocimiento de herramientas informáticas y CRMs.
• Excelentes habilidades comunicativas, empatía y capacidad para resolver problemas.

Benefits

• Subsidio alimentario + bonificaciones por rendimiento.
• Formación inicial y continua para que sigas creciendo.
• Oportunidades reales de desarrollo profesional interno.
• Un ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Trabajo presencial en nuestras oficinas de Konecta, Sete Rios.

Schedule

Part time: de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 (30 horas semanales).