Agente de call center Porto

Operador de Contact Center | Fluente em Francês (m/f/d)

Somos a maior rede nacional de clínicas de referência e especializada em transplantes e tratamentos capilares, com um crescimento exponencial nos últimos anos e líder de mercado. Somos uma empresa em constante transformação, focada no crescimento global e na internacionalização,
- nos fiéis aos nossos valores. Com uma visão e propósito claros, realizar o sonho dos nossos pacientes. Valorizamos a excelência na qualidade do serviço e a satisfação dos nossos pacientes, proporcionando sempre uma experiência única e diferenciadora.

Objetivo da função:

Efetuar contatos telefónicos para agendamento de consultas de avaliação capilar (online e/ou presenciais); demonstrar empatia, acolhimento e uma excelente capacidade de comunicação com o cliente; Apoio e retenção de clientes e ultrapassar objeções.

Perfil Operador Contact Center:

• Forte orientação para o cliente;
• Gosto pela área comercial e estética;
• Responsável, dinâmico e proativo;
• Bom ouvinte, diplomático e assertivo;
• Bons conhecimentos informáticos;
• Domínio de Francês (Critério obrigatório)
• Visão inspiradora e comprometida com a qualidade de serviço e satisfação dos seus pacientes;
• Uma equipa comprometida e unida pelo propósito de assegurar cuidados de saúde de excelência;
• Contrato de trabalho com condições competitivas;
• Um ambiente de trabalho sofisticado, acolhedor e inspirador;
• Formação contínua para potenciar o desenvolvimento das suas competências.

Envie a sua candidatura e
- se à equipa Medicapilar.

Overview

Resumo do cargo: Operador de Contact Center fluente em francês, responsável por contatos telefônicos para agendamento, atendimento ao cliente, retenção e superação de objeções, com foco na satisfação do paciente.