Agente De Excursiones

Agente De Excursiones
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Jumbo Tours, división DMC internacional, forma parte de Alpitour World.

Alpitour World es uno de los grupos turísticos más importantes de Europa.

Sinónimo de profesionalidad e innovación, es reconocido en Italia cómo el Grupo que

hace viajar a los italianos desde hace más de 75 años.

Alcanzando los 2. 000 millones de euros de facturación en 2023, actualmente cuenta con 9 oficinas en Italia,

filiales en 16 países de todo el mundo y más de 4. 700 empleados. Además, está presente en toda la cadena de

distribución del turismo gracias a sus 5 áreas de negocio integradas, que operan tanto a nivel nacional

como internacional, con más de 2. 500 agencias de viajes, la compañía hotelera Voi Hotels y la aerolínea

Neos.

Jumbo Tours es uno de los principales operadores turísticos internacionales. Ofrecemos una amplia gama

de servicios y productos en destino para operadores turísticos y agencias de viajes de todo el mundo.

Con más de 45 años de experiencia en el sector y un profundo conocimiento de los destinos en los que

operamos, contamos con un equipo humano que está especialmente preparado y listo para garantizar una

experiencia perfecta e inolvidable a todos nuestros clientes.

El compromiso y trabajo, así como la constante evolución y apuesta por la tecnología, nos permite atender a más de 2. 400. 000 clientes al año y representar a los principales y más prestigiosos operadores turísticos del sector internacional.

Perfil del puesto

Actualmente estamos buscando cubrir el puesto de Agente de excursiones.

La persona seleccionada debe residir en el área limítrofe de LISBOA para trabajar de manera presencial entre oficina, aeropuerto y ciudad.

El trabajo será dentro de un contexto internacional, tratando con clientes (operadores turísticos y agencias de viajes) que operan en todos los mercados principales, en particular Canadá, Francia, España, Estados Unidos, con proveedores y guías locales.

Responsabilidades

• Gestión de reservas de excursiones / Booking.
• Gestión y carga de datos en sistema operativo /administrativo interno.
• Gestión de sistemas de administración para la facturación a clientes y conformación facturas de proveedores.
• Gestión y actualización de textos, costes y precios en el sistema operativo interno y en las plantillas de tarifarios clientes.
• Gestión y control de las liquidaciones de los guías y de las reservas en destino.
• Venta a cliente final en caso de grupos o paquetes especiales.
• Disponibilidad a cubrir turnos de guardia hasta las 18. 00, el sábado y festivos nacionales por turnos.

Competencias profesionales/ Hard skills

• Formación en administración o cursos afines.
• Excelente conocimiento de inglés y español, escrito y hablado.
• Buen conocimiento del paquete Office, con especial referencia a Excel.
• Experiencia previa, adquirida en empresas que operan en el sector turístico.
• El conocimiento del sistema DOME para la gestión y operación de las excursiones es una cualificación preferente.

Competencias personales/Soft skills

• Motivada y con ganas de aprender: Que demuestre interés por adquirir nuevos conocimientos y habilidades.
• Comprometida: Que se involucre en su trabajo y se esfuerce por alcanzar los objetivos.
• Resolutiva: Capaz de identificar problemas y encontrar soluciones de manera eficiente.
• Positiva: Que mantenga una actitud optimista y constructiva, incluso en situaciones difíciles.
• Responsable: Que cumpla con sus obligaciones de forma confiable y puntual.
• Proactiva: Que anticipe las necesidades y tome la iniciativa para resolver problemas.
• Colaboradora: Que trabaje eficazmente en equipo y contribuya a un buen ambiente laboral.
• Comunicativa: Que se exprese con claridad y precisión, tanto de forma oral como escrita.
• Adaptable: Que se ajuste a los cambios y a las nuevas situaciones con facilidad.
• Organizada: Que gestione su tiempo y sus tareas de forma eficiente.

Beneficios

• Contrato indefinido ?
• Trabajo híbrido ?
• 25 días útiles de vacaciones ?
• Día de cumpleaños libre ?
• Plan de carrera ?
• 24 y 31 de diciembre (no laborables) ?
• Entorno de trabajo multicultural. ?

Cultura de respeto a la diversidad: Impulsamos la inclusión sociolaboral y nos comprometemos con los principios de igualdad y de tolerancia cero frente a todo tipo de discriminación.

Sostenibilidad: Jumbo promueve el uso de energías limpias y la transición energética a través de la reducción de huella de carbono para un futuro mejor.