Agente De Reserva

Agente De Reserva
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Junta-te à vibrante equipa do Vilalara Grand Hotel Algarve como

Agente de Reservas

e integra um hotel de referência na indústria (pertencente à

Forbes Travel Guide

), conhecido pelo seu serviço excecional.

Situado na pitoresca região do Algarve, o nosso hotel é um refúgio para quem procura uma combinação de relaxamento e aventura. Com uma equipa de 200 profissionais dedicados,
- nos de criar experiências inesquecíveis para os nossos hóspedes. Nesta função dinâmica, irás utilizar a tua atenção ao detalhe e excelentes competências de comunicação para gerir reservas e garantir experiências sem falhas aos hóspedes.

Se és apaixonado(a) pela hospitalidade e prosperas num ambiente acelerado, esta é a oportunidade perfeita para desenvolveres a tua carreira connosco. Traz o teu entusiasmo e compromisso em prestar um serviço de excelência, e vamos juntos criar estadias memoráveis para os nossos hóspedes

Tasks

• Gerir os pedidos de reserva recebidos e garantir a sua introdução correta no sistema.

• Fornecer aos hóspedes informações detalhadas sobre disponibilidade de quartos, preços e comodidades.

• Coordenar com outros departamentos para assegurar que pedidos especiais e combinações sejam cumpridos de forma eficiente.

• Apoiar os hóspedes em alterações ou cancelamentos das suas reservas, mantendo sempre um elevado nível de serviço ao cliente.

• Compilar e distribuir relatórios diários, semanais e mensais sobre taxas de ocupação e tendências de reservas.

Requirements

• Excelentes competências de comunicação, tanto escritas como verbais.

• Experiência com sistemas de reservas ou software de gestão de reservas hoteleiras é uma
  - valia.

• Forte atenção ao detalhe e boas capacidades de organização.

• Capacidade para lidar com pedidos de clientes e resolver situações de forma eficiente.

• Flexibilidade para trabalhar em vários turnos, incluindo fins de semana e feriados.

• Conhecimento em Opera é valorizado

• Fluente em Português e Inglês

Benefits

• Ginásio gratuito para staff dentro do resort

• Dia de folga especial no seu aniversário para marcos pessoais.

• Acesso a serviços de medicina curativa.

• Participar num programa de saúde e
  - estar com consultas de psicologia, workshops, sessões de mindfulness, aulas de ioga e muito mais.

• Desfrute de refeições no refeitório do pessoal, mesmo nos dias de folga.

• Serviços de transporte convenientes para as deslocações diárias dos funcionários. (uma rota fixa Portimão - Vilalara)

• Seguro de Saúde com teleconsultas gratuitas e ilimitadas (após período de experiência e entrada no quadro)

Junta-te ao Vilalara Grand Hotel Algarve como

Agente de Reservas

para uma carreira recompensadora no setor da hospitalidade.

Desfruta das vistas deslumbrantes do Algarve, integra uma equipa dinâmica e aproveita oportunidades de crescimento profissional