Agente de Reservas Outbound Francês (M/F) Lisboa

Agente de Reservas Outbound Francês (M/F)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Eurofirms é uma empresa de Recursos Humanos gerida por valores, onde as pessoas são o centro de tudo. Atuamos com base na transparência, responsabilidade e respeito. O nosso compromisso e envolvimento, aliados à constante inovação tecnológica,
- nos consolidar como uma das principais empresas nacionais de Recursos Humanos. Neste momento, estamos a recrutar um/a Agente de Reservas Outbound – Fluente em Francês [M/F], para prestigiado cliente na região de Lisboa.

Funções:

Realização de chamadas outbound para clientes de língua francesa, com o objetivo de efetuar reservas, confirmar dados e oferecer soluções personalizadas;

Apoio ao cliente na gestão de reservas, alterações e esclarecimento de dúvidas;

Promoção de serviços e produtos de acordo com os padrões de qualidade da empresa;

Utilização de sistemas informáticos e ferramentas de CRM para registo e acompanhamento dos contactos efetuados.

Requisitos:

Fluência em Francês (obrigatório) – oral e escrito;

Experiência anterior em funções similares (contact center, reservas, atendimento ao cliente) será valorizada;

Boa capacidade de comunicação, escuta ativa e orientação para o cliente;

Facilidade em trabalhar com objetivos e sob pressão;

Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.

Formação:

Ensino secundário completo;

Formação na área de Turismo, Hotelaria ou similar (preferencial).

Oferecemos:

Contrato de Trabalho;

Vencimento compatível com a função e experiência demonstrada;

Integração numa equipa dinâmica, com ambiente profissional e multicultural;

Formação inicial e contínua.

Se te identificas com esta oportunidade e procuras um novo desafio profissional,
- nos a tua candidatura!

Eurofirms Trabalho Temporário Lda.

Alvará no 712/13 de 17 de Julho