Agente De Reservas

Agente De Reservas
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

O Wine & Books By The Sea, unidade hoteleira de referência no Algarve, procura reforçar a sua equipa com um(a) Agente de Reservas, com forte orientação para o cliente e para os resultados.

Requisitos

• Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo;
  
  
  
  
• Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades hoteleiras de 5*;
  
  
  
  
• Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência;
  
  
  
  
• Experiência comsistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente HOST ;
  
  
  
  
• Fluênciaem Inglês, falado e escrito (fator eliminatório);
  
  
  
  
• Conhecimentos de outras línguas,
  - se Francês e Alemão ;
  
  
  
  
• Boa capacidade de comunicação, atitude positiva e perfil comercial;
  
  
  
  
• Elevado sentidode responsabilidade, organização e autonomia.

Principais Responsabilidades

• Atendimento telefónico e resposta a solicitações via telefone e
  - mail, assegurando eficiência, rapidez, cortesia e simpatia;
  
  
  
  
• Aplicaçãode técnicas básicas de Revenue Management, com vista à maximização das taxas de ocupação e da receita;
  
  
  
  
• Inserção, acompanhamento e gestão atempada de reservas (diretas, plataformas online e operadores turísticos);
  
  
  
  
• Controlode pagamentos e respetiva faturação;
  
  
  
  
• Apoio à otimização dos resultados comerciais da unidade.

O que oferecemos:

- Integração numa empresa sólida;

- Medicina curativa;

- Voucher deaniversário;

- Voucher deapoio natalidade;

- Prémio deantiguidade;

- Programasde mobilidade interna;

- Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;

- Majoraçãode férias em função da assiduidade;

- Descontosem entidades parceiras.

Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para o
- mail: rh@wbh. pt indicando no assunto a função a que se candidatam.