Agente de Reservas Lisboa

Agente de Reservas
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Agente de Reservas
Local: Lisboa

Salário a definir

Responsabilidades:

- Atender aos pedidos de reserva por telefone,
- mail e/ou online, garantindo um serviço eficiente e personalizado
- Fornecer informações detalhadas sobre os nossos hotéis, pacotes e ofertas especiais
- Assegurar o correto registo e processamento de todas as reservas
- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação dos hóspedes
- Manter-se atualizado/a sobre as políticas de preços, disponibilidade e procedimentos de reserva.
Requisitos:

- Experiência anterior em funções de reservas em contexto hoteleiro
- Excelente capacidade de atendimento ao cliente e de comunicação, verbal e escrita
- Capacidade de resolução de problemas
- Conhecimento de plataformas online, sistemas de reservas e/ou softwares de gestão hoteleira serão valorizados
- Capacidade de trabalhar de forma independente, bem como em equipa
- Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados)
- Disponibilidade para trabalhar em horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.