Agente De Reservas Lisboa

Agente De Reservas
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial.

Reportando à Direção Comercial tem como principais funções:

• Gestão das Reservas Individuais (Directas, Corporate, Integradas, TO) – verificação de integração

• Introdução e conferência de reservas no PMS

• Gestão da Caixa do
  - mail

• Gestão de No-Shows e cancelamentos tardios

• Controle de stocks de quartos contratados em allotment

• Gestão da base de dados de empresas e agências

• Resposta aos pedidos dos hóspedes nas extranets e através do
  - mail

• Atendimento telefónico

Principais requisitos:

• Formação académica e/ou profissional na área (preferencial)

• Bom nível de inglês (será valorizado o conhecimento de outros idiomas)

• Dinamismo e espírito de equipa

• Motivação para desenvolvimento de carreira

• Organização e metodologia

• Simpatia e gosto pelo contacto com o cliente

• Forte componente de Relações Públicas

• Experiência de pelo menos 1 ano em Recepção/Reservas