Agente de Reservas

Agente de Reservas
Albufeira
Albufeira, Portugal

O Wine & Books By The Sea , unidade hoteleira de referência no Algarve, procura reforçar a sua equipa com um(a) Agente de Reservas , com forte orientação para o cliente e para os resultados.

Requisitos

Formação técnica e/ou superior em Hotelaria/Turismo;

Experiência consolidada na função, preferencialmente em unidades hoteleiras de 5*;

Forte orientação para a prestação de um serviço de excelência;

Experiência com sistemas operativos de gestão hoteleira, preferencialmente HOST ;

Fluência em Inglês , falado e escrito (fator eliminatório);

Conhecimentos de outras línguas,
- se Francês e Alemão ;

Boa capacidade de comunicação, atitude positiva e perfil comercial;

Elevado sentido de responsabilidade, organização e autonomia.

Principais Responsabilidades

Atendimento telefónico e resposta a solicitações via telefone e
- mail, assegurando eficiência, rapidez, cortesia e simpatia;

Aplicação de técnicas básicas de Revenue Management , com vista à maximização das taxas de ocupação e da receita;

Inserção, acompanhamento e gestão atempada de reservas (diretas, plataformas online e operadores turísticos);

Controlo de pagamentos e respetiva faturação;

Apoio à otimização dos resultados comerciais da unidade.

O que oferecemos:

• Integração numa empresa sólida;

• Medicina curativa;

• Voucher de aniversário;

• Voucher de apoio natalidade;

• Prémio de antiguidade;

• Programas de mobilidade interna;

• Acesso a formação e desenvolvimento contínuo;

• Majoração de férias em função da assiduidade;

• Descontos em entidades parceiras.

Os interessados deverão enviar o seu CV atualizado para o
- mail: rh@wbh. pt indicando no assunto a função a que se candidatam.