Agente De Soporte En Línea Con Español

Agente De Soporte En Línea Con Español
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Detalhe da Oferta:

Möchten Sie Teil eines führenden internationalen Technologieunternehmens werden? Workster sucht einen deutschsprachigen Support Specialist für das Büro in Lissabon, der Mitglieder einer Premium-Streaming-Plattform professionell unterstützt.

Warum Sie diese Chance ergreifen sollten:

Klare und professionelle Karriereperspektiven in einem dynamischen Team

Vielfältige Kommunikationskanäle: Telefon, E-Mail und Chat

Kompetente Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden

Enge Zusammenarbeit mit Kollegen zur optimalen Lösung von Anliegen

Attraktives Gehaltspaket und umfangreiche Zusatzleistungen

Ihre Aufgabenfelder:

Kundenkommunikation auf Deutsch über verschiedene Kanäle

Problemanalyse, Lösungsfindung und Weiterleitung bei komplexen Fällen

Dokumentation aller Kundenkontakte und Pflege der Support-Tickets

Sicherstellung der Servicequalität gemäß Unternehmensrichtlinien

Administrative Aufgaben zur Unterstützung der Supportprozesse

Ihr Profil:

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse (mind. B2)

Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und technisches Verständnis

Selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Stressresistenz und lösungsorientiertes Denken

Unser Angebot:

Attraktives Vergütungspaket basierend auf Erfahrung und Leistung

Flexibles Schichtsystem mit Wochenrotation (Mo-So, 7-22 Uhr)

Essenszuschuss und Krankenversicherung

Leistungsprämien und Umzugshilfe

Bitte bewerben Sie sich, wenn Sie Teil eines engagierten und multikulturellen Teams werden möchten, das Ihre persönliche und berufliche Entwicklung fördert.

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