Agentes De Apoio Ao Cliente

Agentes De Apoio Ao Cliente
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

Estamos a recrutar agentes de apoio ao cliente focados em oferecer soluções de alta qualidade aos clientes para integrar a nossa equipa e prestar apoio ao cliente de uma multinacional no sector de equipamentos e eletrodomésticos. A empresa fica localizada na zona de Oeiras.

Funções Principais:

• Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;
  
  
  
  
• Assistência viachamadas inbound e atividades de Back Office;
  
  
  
  
• Garantir um serviço de excelência e resolução eficaz de problemas.

O que oferecemos:

• Percurso formativo inicial, com formação presencial em Espanha (cerca de 5 dias);
  
  
  
  
• Possibilidade de crescimento profissional dentro das equipas;
  
  
  
  
• Ambiente de trabalho dinâmico

Requisitos:

• Experiência na função de operador telefónico de atendimento ao cliente;
  
  
  
  
• Portuguêsfluente e Inglês B2;
  
  
  
  
• Disponibilidadepara horários rotativos
• Conhecimento do pacote Office, SAP e Salesforce;
  
  
  
  
• Disponibilidadepara trabalhar em horários compreendidos entre as 06h00 e a 00h00;
  
  
  
  
• Conhecimentos de espanhol (preferencial)

Competências Valorizadas:

• Excelente capacidade de comunicação e escuta;
  
  
  
  
• Boa gestão do stress;
  
  
  
  
• Forte capacidade de resolução de problemas.

Submeta já a sua candidatura!

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