Ai - Team Leader

Ai - Team Leader
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

2026-01-02Full time
Contrato direto com o
- ---------------------------------------One of our clients is recruiting a Team leader ( German speaker) that is passionate about technology and sustainability for a project in Electrical chargers in Lisbon. Key Responsibilities:
- Manage and direct the daily activities of the agents, including creative resource planning and implementing call center strategies and
- Carry out needs, assessments, and performance
- Setting and meeting performance targets for efficiency and
- Ensure that the Service Delivery processes and
- specific KPI targets. - Practice and ensure compliance with all policies and procedures of the
- Coordinate and cooperate and collaborate with fellow coaches serving a shared customer base to ensure a seamless customer
- Coordinate with Recruitment, and IT, and liaise with the HR team. Who we are looking for:
- Experience: 2-3 years of experience working as a Team Leader in a BPO is an advantage but not
- Languages: German (C1 or above);



English (B2)- Flexibility: Ability to work in a
- based environment, including weekends and holidays. Our offer:
- Be part of a global leader in innovative technology and sustainable solutions. - Work in a dynamic and supportive environment focused on teamwork and continuous improvement. - Contribute to building a better future by supporting the adoption of electric mobility. - Enjoy opportunities for professional growth and development. If you're ready to make a difference in the world of e
Mobility, apply now to become a Level 1 Technical Support Specialist!#lx_ccssc
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt. Gigroup. Com>



Política de Privacidade
Candidatos
Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas Políticas Globais de Alto Nível em gigrouholding. Com/portugal>



Compromisso Social” GI Group cumpre, deste modo, o normativo legal constante da Lei
Os candidatos interessados, em cumprimento do definido no Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD), são convidados a ler a política de privacidade em pt. Gigroup. Com>



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Parte da Gi Group Holding, a Gi Group reconhece e respeita a diversidade das pessoas e acredita que proporcionar igualdade de oportunidades, através de processos justos com base na meritocracia e competência profissional, valorizar a diversidade de semelhanças e diferenças que criam a singularidade de cada pessoa e promover uma cultura de inclusão eliminando fatores que desencorajam ou dificultam o acesso, a permanência e o crescimento no mundo do trabalho é fundamental para o seu sucesso. Conheça as nossas P----------------------------------------Contact Center
Contact Center182501Lisboa - Lisboa----------------------------------------A empresa está autorizada a exercer a atividade de trabalho temporário pelo Alvará 783/15 emitido em 1 de Setembro de 2015 pelo Presidente do Conselho Diretivo do Instituto de Emprego e Formação Profissional. O exercício da atividade de recrutamento e seleção está devidamente autorizada pelo Instituto de Emprego e Formação Profissional, constando do Registo Nacional de Agências, previsto no artº 19º do DL 260/2009, de 25 de Setembro, com as respetivas alterações. Os candidatos devem ler a Política de Privacidade no nosso web site pt. Gigroup. Com