Analista De Conectividade De Negócios Faro

Analista De Conectividade De Negócios
Faro
Faro, Faro District, Portugal

Principais Responsabilidades:

• Responder diretamente ao Connectivity Partner Manager;
  
  
• Providenciar suporte Operacional aos projetos de integração das variadas APIs do Omnibees com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
  
  
• Realização de Teste Cenários e Certificação dos Parceiros com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
  
  
• Identificar problemas de forma eficaz, escalando para sénior ou intermédio;
  
  
• Participação emreuniões com parceiros para o alinhamento do projeto de integração como ouvinte;
  
  
• Análise de logsnuma vertente Operacional;
  
  
• Participação nacriação e atualização de documentação de apoio da integração;
  
  
• Auxilio no
  -
  - dia nas tarefas da equipa;
  
  
• Atualização de dados no CRM da Omnibees;
  
  
• Acompanhamento da saúde da integração de parceiros nas diversas API's e alertar Intermédio e Sénior quando haver intercorrências.

Local de trabalho: Faro, Algarve, Portugal.

Requisitos e qualificações:

• 12o ano mínimo ou licenciatura na área de Gestão Hoteleira, Turismo e afins (valorizado);
  
  
• Experiência no ambiente de turismo ou
  - commerce (valorizado);
  
  
• Conhecimento naárea de Informática;
  
  
• Noções básicas de sistemas hoteleiros (CRS, PMS, RMS, Channel Manager, entre outros);
  
  
• Experiência na área de Hotelaria (valorizado);
  
  
• Domínio da língua Inglesa (obrigatório) e espanhol (valorizado);
  
  
• Experiência no uso de um sistema de tickets para registar, escalar e resolver problemas (valorizado);
  
  
• Conhecimentos do Microsoft Office na ótica do utilizador;
  
  
• Elegível para estágio IEFP (fator não eliminatório).

Competências Comportamentais:

• Pessoa analítica e detalhista, com capacidade de comunicação e persuasiva com a finalidade de estabelecer boas relações interpessoais com colegas e parceiros;
  
  
• Capacidade de planear, organizar e trabalhar em ambiente de multitarefa;
  
  
• Demonstrar capacidade e iniciativa de resolução de problemas;
  
  
• Ter foco no cliente interno e externo;
  
  
• Boa comunicação
  Verbal e Escrita;
  
  
• Saber trabalharem equipa com empatia;
  
  
• Ter raciocínio logico sabendo identificar padrões e análise crítica;
  
  
• Ser resiliente.