Analista de Conectividade de Negócios Faro

Analista de Conectividade de Negócios
Faro
Faro, Faro District, Portugal

Principais Responsabilidades:
Responder diretamente ao Connectivity Partner Manager;
Providenciar suporte Operacional aos projetos de integração das variadas APIs do Omnibees com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
Realização de Teste Cenários e Certificação dos Parceiros com acompanhamento de analista sénior ou intermédio;
Identificar problemas de forma eficaz, escalando para sénior ou intermédio;
Participação em reuniões com parceiros para o alinhamento do projeto de integração como ouvinte;
Análise de logs numa vertente Operacional;
Participação na criação e atualização de documentação de apoio da integração;
Auxilio no
-
- dia nas tarefas da equipa;
Atualização de dados no CRM da Omnibees;
Acompanhamento da saúde da integração de parceiros nas diversas API's e alertar Intermédio e Sénior quando haver intercorrências.
Local de trabalho: Faro, Algarve, Portugal.
Requisitos e qualificações:
12º ano mínimo ou licenciatura na área de Gestão Hoteleira, Turismo e afins (valorizado);
Experiência no ambiente de turismo ou
- commerce (valorizado);
Conhecimento na área de Informática;
Noções básicas de sistemas hoteleiros (CRS, PMS, RMS, Channel Manager, entre outros);
Experiência na área de Hotelaria (valorizado);
Domínio da língua Inglesa (obrigatório) e espanhol (valorizado);
Experiência no uso de um sistema de tickets para registar, escalar e resolver problemas (valorizado);
Conhecimentos do Microsoft Office na ótica do utilizador;
Elegível para estágio IEFP (fator não eliminatório).
Competências Comportamentais:
Pessoa analítica e detalhista, com capacidade de comunicação e persuasiva com a finalidade de estabelecer boas relações interpessoais com colegas e parceiros;
Capacidade de planear, organizar e trabalhar em ambiente de multitarefa;
Demonstrar capacidade e iniciativa de resolução de problemas;
Ter foco no cliente interno e externo;
Boa comunicação Verbal e Escrita;
Saber trabalhar em equipa com empatia;
Ter raciocínio logico sabendo identificar padrões e análise crítica;
Ser resiliente.