ANALISTA DE SUPORTE – HELP DESK (Gondomar) Multinacional Transporte Gondomar

ANALISTA DE SUPORTE – HELP DESK (Gondomar) Multinacional Transporte
Gondomar
Gondomar, Porto, Portugal

ANALISTA DE SUPORTE – HELP DESK (Gondomar)

Nosso cliente, uma multinacional de transportes em plena expansão com mais de 15. 000 colaboradores, busca construir uma mobilidade sustentável, multimodal e conectada.

Deseja incorporar um ANALISTA DE SUPORTE – SERVICE DESK por tempo indeterminado, para escritórios localizados em Gondomar, Porto.

Responsabilidades:

1. Suporte remoto, presencial e por telefone aos utilizadores.
2. Instalações e configurações de hardware, software e sistemas corporativos.
3. Gerenciamento de redes: Active Directory, criação de usuários e permissões,
   - mails, domínio, filas de impressão, drives, liberações de acesso, Office 365.
4. Configuração e suporte a sistemas operacionais.
5. Instalação de estações de trabalho.
6. Suporte aos softwares corporativos da empresa.
7. Colaboração com a equipe de helpdesk na Espanha para resolver questões diárias de trabalho.
8. Uso de ferramentas de gestão de chamados, preferencialmente Jira, para documentar ações e solicitar suporte.

O que oferecemos:

• Contrato sem termo.
• Jornada de trabalho de manhã e tarde, de segunda a
  - feira, com 1-2 dias de teletrabalho.
• Salário compatível com a experiência e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Requisitos e conhecimentos desejados:

• Experiência de 2 anos como Analista de Suporte – Service Desk em sistemas Windows (Windows 10, instalação de aplicações).
• Nível de espanhol intermediário alto (B2) para comunicação com a equipe de suporte na Espanha.
• Formação profissional relevante.