Analista De Suporte, Mid Porto And Hybrid Full-Time Employee Porto

Analista De Suporte, Mid Porto And Hybrid Full-Time Employee
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Analista de Suporte, Mid Porto and Hybrid Full-time employee

Apenas para membros registados

Descrição da oferta de emprego

Nosso cliente é uma grande empresa do setor de retalho com atuação em Portugal e Espanha. Como líder em seu setor, a companhia investe massivamente em tecnologia para melhorar a experiência do seu cliente e, por isso, conta conosco para apoiá-la em um de seus projetos de
- commerce.

Se você é um Analista de Suporte e deseja desafiar suas habilidades em um ambiente de constante evolução, então esta é a oportunidade certa para você se juntar à FCamara neste projeto.

A pessoa que ocupar esta posição irá
- se a uma equipe existente.

Nesta posição, será responsável por apoiar os usuários de aplicações e serviços do nosso cliente,
- os a manter sua máxima produtividade.

Seu dia a dia incluirá:

• Manter soluções de integração eficientes, escaláveis e estratégicas no nosso crescente panorama tecnológico.
• Colaborar estreitamente com usuários internos e equipes técnicas.
• Gerenciar e analisar incidentes para garantir conformidade com os acordos de nível de serviço, apresentando soluções permanentes e realizando análises de causa raiz.
• Proativamente identificar oportunidades de melhorias e simplificações no trabalho diário.
• Participar na definição de modelos de suporte e na transferência de conhecimentos para sistemas e processos implementados.
• Melhorar a documentação dos processos de integração e fluxos de trabalho.

Sendo um perfil Mid, é necessário ter pelo menos 3 anos de experiência nesta ou em posições similares.

Você deve possuir conhecimentos nas seguintes áreas:

Requisitos Mandatórios

• Experiência mínima de 3 anos em desenvolvimento, manutenção ou suporte a software.
• Experiência obrigatória e conhecimento em pelo menos duas das seguintes tecnologias:

Requisitos Desejáveis

• Formação acadêmica em Sistemas de Informação ou área relacionada.

Perfil de colaboração e trabalho em equipe:

• Atitude na resolução de problemas.
• Alta curiosidade, polivalência, proatividade e automotivação.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, incluindo a capacidade de traduzir conceitos técnicos complexos de forma compreensível.
• Atitude adaptável, flexível e resiliente, capaz de atuar sob pressão.
• Compromisso com uma cultura de melhoria contínua.
• Capacidade de compreender requisitos e soluções técnicas.

Esta posição exige residência em Portugal, pois requer aproximadamente 2x por semana presença no cliente, localizado na região do Porto.

Este projeto tem duração prolongada.

Idiomas: O trabalho e a comunicação com colegas da FCamara e do cliente serão em língua portuguesa. Conhecimento de inglês é desejável.

Modelo de contratação: Oferecemos flexibilidade no modelo contratual. Nossa equipe de recrutamento fornecerá informações detalhadas sobre remuneração, benefícios e condições específicas de acordo com sua localidade.

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