Analista De Suporte Pleno Porto

Analista De Suporte Pleno
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Descrição da vaga

Nosso cliente é uma grande empresa do setor de retalho com atuação em Portugal e Espanha. Como líder em seu setor, a companhia investe massivamente em tecnologia para melhorar a experiência do seu cliente e, por isto, conta connosco para apoiá-la em um dos seus projetos de
- commerce.

Se és um Analista de Suporte e pretende desafiar suas skills em um ambiente de constante evolução, então é a pessoa certa para se juntar à FCamara neste projeto.

Responsabilidades e atribuições

A pessoa que ocupar esta posição irá se integrar a uma equipa existente.

Nesta posição irá ser responsável por apoiar os utilizadores de aplicações e serviços de nosso Cliente a manterem sua máxima produtividade.

No seu
-
- dia típico irá:

• Responsável por manter soluções de integração eficientes, escaláveis e estratégicas no nosso crescente panorama tecnológico.
• Trabalhar em estreita colaboração com os utilizadores internos e as equipas técnicas.
• Gerir e analisar incidentes para garantir a conformidade com os acordos de nível de serviço e apresentar uma correção permanente, assegurando uma análise adequada da causa principal.
• Identificar proactivamente oportunidades para implementar melhorias e simplificar cada vez mais o nosso trabalho diário.
• Participar na definição de modelos de apoio adequados e na transferência de conhecimentos para os sistemas e processos implementados.
• Melhorar a documentação dos processos de integração e dos fluxos de trabalho.

Requisitos e qualificações

Sendo um perfil Mid, é um requisito que tenhas pelo menos 3 anos de experiência de trabalho nesta posição ou similares.

Tu és a pessoa certa se dispões destes conhecimentos para a posição se atender:

Requisitos Mandatórios

• Mínimo de 3 anos de experiência em desenvolvimento ou manutenção ou suporte a software.
• Experiência de trabalho obrigatória e conhecimento em pelo menos duas das tecnologias das seguintes:
  
  
• Ambientes Cloud (Azure, AWS)
• Mongo
  DB
• SQL
• Sales
  Force Commerce Cloud
• PHP
• C#
• Kubernetes.

Requisitos Desejáveis

• Formação académica em Sistemas de Informação ou numa área relacionada