Analista Help Desk São Pedro do Sul

Principais Atividades

• Prestar suporte aos usuários no suporte ao software;
• Suporte aos usuários no atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário final e clientes externos;
• Registrar chamados via Whats
  App, chat ou
  - mail;
• Visitar cliente esporadicamente para atendimentos;
• Identificar e Diagnosticar a problemática;
• Registar e documentar incidentes e resoluções, bem como procedimentos rotineiros;
• Atuar com foco no cliente, propondo soluções, e gerando constante inovação tecnológica e para o negócio.

Requisitos

• Excelente escrita e comunicação, para uso com os clientes;
• Conhecimento em conceitos de gestão de negócios;
• Conhecimento de tecnologia, especialmente ERP tipo Saa
  S;
• Experiência com atendimento consultivo de software e de serviços;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta das 10h às 19h.

Benefícios

• Contratação PJ;
• Férias remuneradas de 15 dias úteis após 1 ano de contrato;

Além de um ambiente saudável e colaborativo, queremos que voe conosco!