Analista Técnico Cognitivo

Analista Técnico Cognitivo
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

A IDONIC é uma empresa portuguesa com mais de 19 anos que atua na área das novas tecnologias e se dedica à constante inovação dos sistemas integrados de controlo de assiduidade, acessos, segurança e identificação. Especialistas no desenvolvimento de software próprio, damos resposta às necessidades das organizações, com soluções completas e versáteis, marcadas pela dedicação dos nossos profissionais, qualidade dos nossos serviços e adaptação à realidade de cada empresa. Responsabilidades:Prestar suporte técnico a utilizadores, resolvendo questões relacionadas com software e hardware;



Diagnosticar problemas eencaminhar soluções eficazes;



Manter registos precisosde todas as interações com os utilizadores;



Garantir a satisfação dos clientes através de um atendimento profissional e cordial. Requisitos:Formação académica ou experiência comprovada em Tecnologias de Informação ou áreas relacionadas (Valoriza-se experiência na área);



Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de explicar procedimentos técnicos de forma clara e simples;



Forte sentido de responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipa;



Disponibilidade para deslocações pontuais;



Disponibilidade para entrada imediata. Oferecemos:Contrato de trabalho;



Oportunidade de desenvolvimento profissional num ambiente de aprendizagem contínua;



Formação inicial econtínua;



Trabalhar com uma equipadedicada e apaixonada pela tecnologia;



Remuneração competitiva de acordo com a experiência demonstrada. Se estiver interessado/a nesta oportunidade, envie o seu currículo atualizado e uma carta de motivação por email com a referência TIHLX-2025. Nota: Apenas entraremos em contacto com os candidatos selecionados para entrevista.