Analyste Support Applicatif N2 - Ekip / Cassiopae

Analyste Support Applicatif N2 - Ekip / Cassiopae
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

À propos de Mo
Ongy

Fondé en 2005, Mo
Ongy est un groupe international spécialisé en Ingénierie et IT, présent en Europe et en Afrique du Nord.

Avec une implantation dans 14 pays, plus de 40 entités et 9 500 talents, notre croissance repose sur un élément essentiel : des personnes passionnées par la technologie, l'innovation et la collaboration.

Analyste Support Applicatif N2 – EKIP / Cassiopae

Localisation : Lisbonne

Modèle hybride : 2 à 3 jours par semaine sur site

Secteur : Services financiers

Langues requises: Français : B1– B2 ;



Anglais: B2 minimum

Type de contrat : CDI

Horaires :

• Standard : 09h00 – 18h00
• Horaires tournants : 07h00 – 16h00

Éligibilité : Priorité aux candidats résidant au Portugal avec autorisation légale de travail ;



les autres profils disposant déjà d'un visa valide pour le Portugal seront étudiés ultérieurement

Votre Profil

• Vous disposez de 2 à 5 ans d'expérience en support applicatif, exploitation ou gestion de production
• Vous avez une expérience obligatoire et significative avec EKIP ou Cassiopae (minimum 2 ans)
• Vous êtes à l'aise dans des environnements exigeants et orientés production
• Vous appréciez travailler en interaction avec les équipes IT, métiers et partenaires externes
• Vous êtes autonome, structuré(e) et orienté(e) résolution de problèmes

Environnement Technique

(Technologies avec lesquelles vous travaillerez)

• Progiciels EKIP / Cassiopae
• Requêtage SQL (Oracle et/ou Postgre
  SQL)
• Environnements Windows & Linux
• Outils ITSM (ex. Service
  Now )
• Notions d'architectures et d'intégrations ( API, ESB, EAI )
• Environnements de production et
  - production

Vos Missions

(Responsabilités concrètes)

• Prendre en charge les tickets entrants : qualification, analyse et résolution de niveau 2
• Escalader les incidents complexes vers le support niveau 3
• Assurer la surveillance quotidienne des environnements de production
• Gérer les habilitations et droits d'accès utilisateurs
• Administrer les environnements
  - production (refresh, dumps, déploiements)
• Participer aux mises en production et aux traitements de fin de mois
• Maintenir et améliorer la documentation opérationnelle

Pourquoi Nous Rejoindre ?

Impact & stabilité : Un rôle clé dans la continuité et la fiabilité des systèmes critiques

Projets stimulants : Environnements structurés, enjeux réels, responsabilités concrètes

Développement continu : Formations, accompagnement et évolution de carrière

Esprit d'équipe : Collaboration internationale et échanges quotidiens

Diversité & inclusion : Chez Mo
Ongy, chaque talent a sa place

Diversité & Inclusion

Chez Mo
Ongy, nous valorisons l'égalité des chances et la diversité.

Nous garantissons un environnement de travail respectueux, inclusif et équitable, sans discrimination liée à l'âge, l'origine, le genre, l'orientation sexuelle, le handicap ou tout autre critère non lié aux compétences.

Tous les profils correspondant aux critères sont encouragés à postuler.