Apoio Ao Cliente – Banca Na Covilhã

Apoio Ao Cliente – Banca Na Covilhã
Covilhã
Covilhã, Castelo Branco District, Portugal

Assistente de Contact Center – Covilhã (Presencial)

Estamos a recrutar Assistentes de Contact Center para reforço de equipa. Procuram-se profissionais com espírito de equipa, atenção ao detalhe e vontade de crescer.

Função

• Atendimento inbound para esclarecimento de dúvidas sobre produtos e serviços bancários;
  
  
  
  
• Tratamento deinformação sensível de forma segura e responsável;
  
  
  
  
• Resolução de pedidos complexos com autonomia, utilizando a base de conhecimento sempre que necessário.

Perfil

• Boa capacidade de comunicação e argumentação;
  
  
  
  
• Boa comunicação escrita e oral;
  
  
  
  
• Rigor, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade;
  
  
  
  
• Proatividade e gosto pelo trabalho em equipa;
  
  
  
  
• Experiência anterior em
  - office ou utilização de SAP (valorizada);
  
  
  
  
• Nível de
  Inglês B1/B2.

Condições

• Contrato de trabalho estável com continuidade;
  
  
  
  
• Formaçãoinicial paga (10 dias úteis, das 9h00 às 18h00, de segunda a sexta);
  
  
  
  
• Horário
  - time entre as 08h00 e as 20h00, de
  - feira a domingo (folgas rotativas);
  
  
  
  
• Salário competitivo acima da média, subsídio de alimentação, subsídio de férias e seguro de saúde;
  
  
  
  
• Integração numa equipa estável e colaborativa.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: 1 000, 00€ , 00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição
• Seguro saúde