Apoio ao Cliente – Lisboa Lisboa

Apoio ao Cliente – Lisboa
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Procuras uma carreira na área de Apoio ao Cliente? Junta-te à nossa equipa e garante o melhor serviço possível!

Procuramos uma pessoa comunicativa e com boa capacidade de resolução de problemas.

Trabalha com uma equipa dinâmica e para marcas conhecidas a nível mundial!

A Teleperformance Portugal continua a expandir e a inovar, com novas oportunidades, novos desafios e novos mercados a explorar.

Traz a tua ambição, partilha as tuas ideias, contagia com a tua energia e determinação e conduz os nossos negócios para o futuro.

Abraça um mundo de oportunidades! Sê tu mesmo e vive as tuas ambições!

Responsabilidades:

• Apoio ao Cliente via telefone,
  - mail ou chat, respondendo a questões e preocupações dos clientes relativamente ao serviço;
• Ao representar uma marca de renome, garantir a máxima satisfação do cliente;
• Trabalhar para atingir os objetivos definidos pelo cliente e internamente;
• Esclarecer dúvidas e gerir reclamações de forma cordial.

Requisitos:

• Comunicação escrita e oral em português europeu;
• Experiência no Apoio ao Cliente (preferencial);
• Ensino secundário completo;
• Excelentes capacidades de comunicação e de argumentação;
• Aptidão para resolver problemas;
• Destreza em controlar e orientar a direção da chamada com os clientes;
• Habilidade de construir e manter relações positivas com os clientes.

Oferecemos:

• Equilíbrio vida profissional/pessoal;
• Ambiente de trabalho sociável;
• Oportunidade de crescer profissionalmente;
• Zonas de descanso totalmente equipadas para refeições;
• Refeições saudáveis gratuitas nas cafetarias, como sopa, pão, salada e fruta;
• Participação em eventos, workshops, entre outras actividades;
• Excelente oportunidade de trabalhar no Apoio ao Cliente numa empresa líder no seu setor.