Apoio ao Cliente 24/7 - Português & Espanhol - Lisboa Funchal

Apoio ao Cliente 24/7 - Português & Espanhol - Lisboa
Madeira
Funchal, Madeira, Portugal

Apoio ao Cliente 24/7 - Português & Espanhol - Lisboa

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua!

Estamos à procura de Assistente Apoio ao Cliente - Contact Center em Lisboa, em atendimentos nos idiomas Espanhol e Português.

A tua função

Fornecer informações claras sobre produtos, serviços, faturas e tarifas de energia;

Manter-se atualizado sobre as políticas, regulamentações e serviços oferecidos pela empresa;

Garantir que o atendimento esteja em conformidade com as normas e procedimentos do setor de energia.

Gerir reclamações e assegurar a resolução eficaz dos problemas apresentados pelos clientes;

Cumprir os objetivos de qualidade e satisfação definidos pela empresa

O que esperamos de ti

Experiência anterior em atendimento ao cliente ou contact center, preferencialmente no setor de energia;

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade, empatia e foco em soluções

O que temos para ti

Formação Remunerada

Contrato de Trabalho

Vencimento base + Sub. Alimentação + Sub. Férias e Natal

Horário: 24/7 (8h p/dia) - 2 folgas semanais

Seguro de saúde, após 6 meses

Possibilidade de progressão dentro da empresa

Local trabalho: Lisboa

Na INTELCIA, somos apaixonados pelo seu sucesso.

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Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e
- se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção