Apoio ao Cliente Assistência em Viagem PT-EN (M/F/X) Lisboa

Apoio ao Cliente Assistência em Viagem PT-EN (M/F/X)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar para uma das empresas mais prestigiadas do setor dos seguros automóvel!
Se gostas de ajudar os outros e falas fluentemente inglês, esta pode ser a tua oportunidade de integrar uma equipa de apoio ao cliente dedicada e dinâmica.
Irás prestar assistência a clientes cujas viaturas avariaram ou estiveram envolvidas em acidentes, coordenando todo o processo de apoio e deslocação.

responsabilidades chave

Principais Responsabilidades:

• Confirmar a elegibilidade do cliente para o serviço de assistência


• Identificar e localizar o local da ocorrência


• Acionar os meios adequados (reboque, táxi, etc. )


• Organizar o regresso dos clientes à sua residência (viatura de substituição, táxi, voo, etc. )


• Acompanhar o estado da reparação do veículo e realizar
  - up


• Organizar o repatriamento de pessoas e/ou viaturas


• Prestar apoio a clientes ingleses em Portugal e portugueses no estrangeiro
  

competências

Perfil Procurado:

• Domínio dos idiomas Português (nativo ou avançado) e Inglês (nível C1)


• Experiência anterior em apoio ao cliente ou assistência em seguros


• Bons conhecimentos de informática


• Vontade de aprender – formação inicial e contínua incluída

principais benefícios

O Que Oferecemos:

• Salário base bruto: 885€/mês


• Subsídio de refeição: 9, 60€/dia


• Prémio de assiduidade: 50€/mês


• Subsídio de mobilidade: 20€/mês


• Formação completa e acompanhamento contínuo


• Ambiente de trabalho inclusivo, multicultural e de suporte


• Horário: Escala rotativa entre as 08h00 e as 20h00, com duas folgas rotativas por semana


• Possibilidade de teletrabalho após as 19h e em fins de semana/feriados

Local: Amadora, Portugal

Na Randstad, temos como missão ser a empresa de talento mais justa e especializada do mundo. Valorizamos a diversidade e acolhemos pessoas com diferentes experiências e perfis. Se precisares de alguma adaptação durante o processo de recrutamento,
- nos — teremos todo o gosto em ajudar.

Candidata-te agora e faz a diferença ao apoiar pessoas nos momentos em que mais precisam!