Apoio Ao Cliente - Até €850 Por Mês Lisboa

Apoio Ao Cliente - Até €850 Por Mês
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

**A Ventask está à procura de profissionais para o Apoio ao Cliente!**Atualmente, estamos a recrutar profissionais para o departamento de Apoio ao Cliente, para integrar a equipa de uma instituição financeira de prestígio, com o objetivo de prestar um atendimento de qualidade aos seus clientes. **Requisitos**:
- Experiência prévia em Contact Center (preferencialmente na área de Apoio ao Cliente);



- Boa capacidade de gestão de reclamações e resolução de problemas;



- Rigor, atenção ao detalhe e compromisso com a qualidade no serviço;



- Facilidade no manuseamento de aplicações informáticas e sistemas de gestão;



- Disponibilidade imediata;



- Certificação PDEADS (Pessoas Diretamente Envolvidas em Atividade de Distribuição de Seguros) Vida e Não Vida será valorizada. **Responsabilidades**:
- Integrar a equipa responsável pelo atendimento telefónico aos clientes de uma instituição financeira;



- Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre os produtos e serviços da financeira;



- Gerir solicitações relacionadas com cartões bancários (ativação, cancelamento, alteração de código PIN, entre outras);



- Atualizar dados dos clientes conforme necessário;



- Promover a utilização do cartão e outras ações de apoio ao cliente;



- Em função da necessidade, realizar tarefas de backoffice e participar em campanhas de Outbound (ex: questionários, ativação de cartões, etc. ). **Oferta**:
- Formação inicial remunerada e formação contínua;



- Oportunidades reais decrescimento profissional dentro da empresa;



- Salário base competitivo + subsídio de alimentação;



- Benefícios adicionais: plano de saúde e descontos em ginásios, farmácias e restaurantes;



- Ambiente de trabalho colaborativo, com uma equipa motivada e dedicada;



- Horários rotativos entre as 9h e as 20h (flexibilidade nas horas);



- Local de trabalho: Entrecampos/Saldanha (Lisboa) com formação em Algés. Na Ventask, procuramos pessoas com ambição e dedicação, capazes de prestar um atendimento de excelência e contribuir para o sucesso das nossas parcerias. Se este é o desafio que procuras, não percas a oportunidade de fazer parte da nossa equipa!**Tipo de oferta**: Período Integral
Remuneração suplementar:
- Comissão**Experiência**:
- Apoio ao Cliente: 1 ano (obrigatório)