Apoio ao Cliente- Crédito Habitação Lisboa

Apoio ao Cliente- Crédito Habitação
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Na Intelcia, player global de sucesso há 20 anos, asseguramos as condições para atrair, acolher e desenvolver o talento numa cultura de pertença, positiva, inspiradora de evolução contínua

Estamos em processo de recrutamento para a função de
Assistente Contact Center – Crédito Habitação
.

Função:

• Atendimento de contactos telefónicos (Inbound) a atuais e potenciais clientes do Banco, no âmbito de Crédito Habitação;
• Esclarecer dúvidas e prestar informações claras, válidas e completas, de acordo com os procedimentos estabelecidos;
• Apoiar clientes em diferentes etapas do processo, assegurando o cumprimento de prazos e qualidade no serviço;
• Garantir o registo, seguimento e resolução das solicitações dos clientes;
• Cumprir metas de qualidade, produtividade e requisitos regulatórios definidos.

Perfil:

• Ensino Secundário completo;
• Experiência prévia em operações de
  Contact Center
  (obrigatório);
• Valorizada experiência em operações bancárias/financeiras, especialmente em
  Crédito Habitação
  ;
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Orientação para resultados e resolução de problemas;
• Espírito de equipa, proatividade e foco no cliente;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas aplicações informáticas em simultâneo.

Oferecemos:

• Contrato de trabalho;
• Vencimento base + Subsídio de Alimentação + Subsídio de Férias e Natal;
• Formação inicial e contínua;
• Ambiente de trabalho dinâmico, com reais oportunidades de evolução.

• Horário: 8h/dia, de segunda a
  - feira, em horário compreendido entre as 10h00 e as 21h00;

• Modelo de trabalho: flexível – presencial, com possibilidade de regime remoto.

#Intelcia #We
Dream
We
Care
We
Do #Be
Great
Together

Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e
- se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.

Se tem interesse em crescer e pretende uma nova experiência profissional,
- nos a sua candidatura com CV