Apoio Ao Cliente - Francês Fluente (C2) + Inglês Avançado (C1) - Presencial Em Lisboa Pq. Das Nações

Apoio Ao Cliente - Francês Fluente (C2) + Inglês Avançado (C1) - Presencial Em Lisboa Pq. Das Nações
Viseu
Viseu, Viseu District, Portugal

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Estamos a recrutar candidatos fluentes ou nativos em francês (nível C2) com inglês avançado (C1 ou B2), para projetos distintos de apoio ao cliente em empresas de referência internacional.

Características comuns a todos os projetos descritos abaixo:

• Modelo de trabalho: 100% presencial em Lisboa, Pq. das Nações (próximo à estação Oriente)
• Tempo inteiro: 40h por semana (turnos de 8h por dia + 1h extra para almoço)
• Subsídio-refeição (cartão pré-pago): 7, 63 € por dia útil (~ 167, 86 € por mês, aproximadamente);
  
  
  
  2. 014, 32 € por ano.
• Seguro-saúde: Gratuito após 6 meses de contrato.
• Formação paga: a formação ocorre durante horário comercial, de segunda a sexta, das 8h às 17h ou das 9h às 18h
• Para celebração do contrato de trabalho, deverás apresentar um certificado de qualificações ou diploma (o nível mínimo aceite é o 12o ano - high school).

Projetos:

1) Projeto: Apoio ao Cliente para Conta de Soluções de Pagamento (Payment Solutions Account)

• Início: 08/01
• Contrato: 6 meses (renovável)
• Idiomas solicitados: francês nativo/fluente (C2) + inglês fluente/avançado (C1)
• Modelo de trabalho: 100% presencial em Lisboa, Pq. das nações (estação Oriente)
• Função: como Agente de Suporte ao Cliente de um fornecedor líder de soluções de pagamento com a maior plataforma de tecnologia empresarial, a sua função passa por prestar um suporte B2B através de chamadas telefónicas, emails ou chat;
  
  
  
  auxiliando clientes empresariais com dúvidas, solucionando problemas e fornecendo soluções personalizadas para otimizar a utilização dos serviços do nosso cliente.

Horário de Trabalho:

• Turnos rotativos 24/7: segunda a domingo, incluindo turnos noturnos de madrugada (com pagamento adicional noturno)
• Folgas: 2 dias rotativos por semana
• Tempo inteiro: 40h por semana (turnos de 8h por dia + 1h extra para almoço)

Salário + Benefícios:

• Salário base (antes de impostos): 900 € mensais (pago em 14 meses);
  
  
  
  12. 600 € por ano
• Bónus de Complexidade: 100 € mensais (pago em 11 meses);
  
  
  
  1. 100 € por ano
• Subsídio-refeição (cartão pré-pago): 7, 63 € por dia útil (~ 167, 86 € por mês, aproximadamente);
  
  
  
  2. 014, 32 € por ano.
• Salário BRUTO anual (salário base + bónus + subsídio-refeição): 15. 715 € por ano (valor aproximado sem adicional noturno)
• Seguro de Saúde: Gratuito após 6 meses de contrato.
• Pagamento adicional noturno (variável): depende do números de horas noturnas trabalhadas

2) Projeto: Apoio ao Cliente para Empresa de Seguros

• Início: 08/01
• Contrato: 6 meses (renovável)
• Idiomas solicitados: francês nativo/fluente (C2) + inglês avançado (B2)
• Modelo de trabalho: 100% presencial em Lisboa, Pq. das nações (estação Oriente)
• Função: Como representante de atendimento ao cliente de uma das maiores seguradoras do mundo, irá lidar com consultas de clientes por telefone (chamadas de entrada e saída) e
  - mail, fornecendo informações detalhadas sobre os produtos, respondendo perguntas sobre cobertura, auxiliando no cancelamento de apólices e ajudando os mediadores de seguros a direcionar as suas consultas.

Horário de Trabalho:

• Turnos rotativos: segunda a sexta, entre 07h30 e 20h00 (incluindo feriados)
• Folgas: sábado e domingo
• Tempo inteiro: 40h por semana (turnos de 8h por dia + 1h extra para almoço)

Salário + Benefícios:

• Salário base (antes de impostos): 900 € mensais (pago em 14 meses);
  
  
  
  12. 600 € por ano
• Bónus de Complexidade: 50 € mensais (pago em 11 meses);
  
  
  
  550 € por ano
• Bónus de Desempenho (variável): ATÉ € 100 mensais (pago em 12 meses);
  
  
  
  1200 € por ano
• Subsídio-refeição (cartão pré-pago): 7, 63 € por dia útil (~ 167, 86 € por mês, aproximadamente);
  
  
  
  2. 014, 32 € por ano.
• Salário BRUTO anual (salário base + bónus + subsídio-refeição): 16. 364 € por ano aproximadamente
• Seguro de Saúde: Gratuito após 6 meses de contrato.