Apoio ao Cliente - Inglês e Português

Apoio ao Cliente - Inglês e Português
Amadora
Amadora, Lisboa, Portugal

Estamos a recrutar para fazeres parte de um projeto de apoio ao cliente para uma das empresas mais prestigiadas do setor dos seguros automóvel!

Se gostas de ajudar os outros e falas fluentemente inglês, esta pode ser a tua oportunidade de integrar uma equipa de apoio ao cliente dinâmica.

Irás prestar assistência a clientes cujas viaturas avariaram ou estiveram envolvidas em acidentes, coordenando todo o processo de apoio e deslocação.

Achas que estás à altura do desafio? Queremos
- te!

As tuas funções:

• Confirmar a elegibilidade do cliente para o serviço de assistência
• Identificar e localizar o local da ocorrência
• Acionar os meios adequados (reboque, táxi, etc. )
• Organizar o regresso dos clientes à sua residência (viatura de substituição, táxi, voo, etc. )
• Acompanhar o estado da reparação do veículo e realizar
  - up
• Organizar o repatriamento de pessoas e/ou viaturas
• Prestar apoio a clientes ingleses em Portugal e portugueses no estrangeiro

O que procuramos:

• Domínio dos idiomas Português (Fluente) e Inglês (nível C1 no mínimo)
• Experiência anterior em assistência em seguros ou em apoio ao cliente (mínimo de seis meses)
• Bons conhecimentos de informática
• Boas competências de comunicação e de multitasking
• Vontade de aprender – formação inicial e contínua incluída

Os teus benefícios:

• Salário base bruto: 935€/mês
• Subsídio de refeição: 10, 20€/dia
• Prémio de assiduidade: 50€/mês
• Subsídio de mobilidade: 20€/mês
• Formação completa e acompanhamento contínuo
• Ambiente de trabalho inclusivo, multicultural e de suporte
• Horário: Escala rotativa de 8h entre as 08h00 e as 20h00 de segunda a domingo, com duas folgas rotativas por semana
• Teletrabalho aos
  -
  - semana; presencial durante a semana.
• Local: Amadora, Portugal (perto da estação de comboios)

Na Randstad, temos como missão ser a empresa de talento mais justa e especializada do mundo. Valorizamos a diversidade e acolhemos pessoas com diferentes experiências e perfis. Se precisares de alguma adaptação durante o processo de recrutamento,
- nos — teremos todo o gosto em ajudar.

Candidata-te agora e faz a diferença ao apoiar pessoas nos momentos em que mais precisam!