Apoio ao cliente - Lisboa (Presencial)

Apoio ao cliente - Lisboa (Presencial)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de profissionais comunicativos e proativos para integrar uma equipa de apoio ao cliente, prestando assistência a uma multinacional de referência no setor dos equipamentos e eletrodomésticos, localizada na zona de Oeiras.

Funções principais:

Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;

Atendimento de chamadas inbound e execução de tarefas de backoffice;

Garantir um serviço de excelência e uma resolução eficaz de problemas.

Competências valorizadas:

Experiência anterior em funções de apoio ao cliente ou operador telefónico;

Domínio do português e bom nível de inglês (mínimo B2);

Disponibilidade para horários rotativos, entre as 06h00 e as 00h00;

Conhecimentos de Office, SAP e Salesforce;

Conhecimentos de espanhol (preferencial);

Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;

Boa gestão do stress e orientação para o cliente;

Forte capacidade de resolução de problemas e espírito de equipa.

O que oferecemos:

Vencimento base e subsídio de alimentação;

Formação inicial presencial em Espanha (cerca de 5 dias);

Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da equipa;

Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.

Submeta já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, no profissionalismo e no crescimento contínuo.