Apoio ao cliente - Lisboa (Presencial)

Apoio ao cliente - Lisboa (Presencial)
Oeiras
Oeiras, Lisboa, Portugal

Estamos à procura de profissionais comunicativos e proativos para integrar uma equipa de apoio ao cliente, prestando assistência a uma multinacional de referência no setor dos equipamentos e eletrodomésticos, localizada na zona de Oeiras.

Funções principais:

• Gestão de pedidos de manutenção por parte dos clientes;
• Atendimento de chamadas inbound e execução de tarefas de backoffice;
• Garantir um serviço de excelência e uma resolução eficaz de problemas.

Competências valorizadas:

• Experiência anterior em funções de apoio ao cliente ou operador telefónico;
• Domínio do português e bom nível de inglês (mínimo B2);
• Disponibilidade para horários rotativos, entre as 06h00 e as 00h00;
• Conhecimentos de Office, SAP e Salesforce;
• Conhecimentos de espanhol (preferencial);
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa;
• Boa gestão do stress e orientação para o cliente;
• Forte capacidade de resolução de problemas e espírito de equipa.

O que oferecemos:

• Vencimento base e subsídio de alimentação;
• Formação inicial presencial em Espanha (cerca de 5 dias);
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da equipa;
• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e motivador.

Submeta já a sua candidatura e venha fazer parte de uma equipa que aposta na qualidade, no profissionalismo e no crescimento contínuo.