Apoio Ao Cliente (M/F)- Lisboa

Apoio Ao Cliente (M/F)-
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

**Nós somos um **Great Place to Work!****Junte-se a nós em Lisboa, Portugal!**A **Webhelp** é uma multinacional Francesa de BPO (Contact Center) que torna os negócios mais humanos para as mais entusiasmantes marcas mundiais. Ao escolher a **Webhelp** irá fazer parte de uma família de mais de 100. 000 “game-changers” em mais de 140 localizações espalhadas por 55 países. Junte-se à **Webhep Portugal** e terá a oportunidade de fazer parte de uma equipa multicultural, de um ambiente dinâmico, e de um universo de projectos interessantes com algumas das melhores marcas existentes. **Sobre a posição**:Como **Assistente de Apoio ao Cliente**, terá de assegurar excelentes padrões de serviço e manter um elevado nível de satisfação do cliente. O seu projeto é a única plataforma online de crédito ao consumidor na Europa que possui uma licença bancária. Este modelo permite aos investidores financiar diretamente o crédito ao consumo com destino a consumidores particulares. Como **Assistente de Apoio ao Cliente**, será necessário:
- Ajudar os clientes que têm um pedido previamente aceite na plataforma online através de chamadas inbound/outbound. - Apresentar, promover e vender produtos utilizando argumentos sólidos. - Receber e classificar os pedidos e documentação de novos
- Prestar apoio na integração e adaptação dos processos
- Recolher informações para a área de operações da entidade. - Realizar atividades comerciais: upselling e
- selling utilizando a carteira da empresa (por ex. : venda de um seguro relacionado com o crédito)**Estamos à procura de**:
- **Fluente (C1/C2) em francês com nível B2 em inglês**:
- Competências Informáticas;



- Experiência no apoio ao cliente (preferencial);



- Proatividade, orientação para resultados, motivação e gosto pelo trabalho em equipa, num ambiente dinâmico e multicultural. **O que oferecemos**- Salários competitivos (14 pagamentos mensais por ano)- Bónus de
- Subsídio de
- Seguro de saúde (após 6 meses de contrato)- **Possibilidade de teletrabalho. **:
- Oportunidades de progressão de carreira (95% de nossas promoções são internas) e possibilidades de uma carreira internacional através do Webhelp International Mobility Program**A vida na nossa empresa**:
- **Somos certificados Great Place to Work por 4 anos consecutivos!**:
- Trabalhar num ambiente diversificado com pessoas de mais de 15
- Beneficie das nossas instalações modernas, de muitos descontos em empresas locais, festas e eventos de empresas e muito mais!- Promovemos a mobilidade entre empresas para trabalhar em qualquer um dos nossos sites em todo o mundo**Estás pronto para este desafio? ****Junta-te à nossa equipa e mostra o teu talento!**A **Webhelp Portugal** é um empregador que promove o acesso igualitário às oportunidades. A Webhelp considera a diversidade como um recurso fundamental e possibilita a todos o acesso às oportunidades de emprego, independentemente do seu sexo, idade, religião, etnia ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis. **Tipo de oferta**: Integral/Full-time**Benefícios**:
- Cartão/Ticket refeição
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Remuneração suplementar:
- Bónus de performance
Idioma:
- Francês fluente (preferencial)