Apoio Ao Cliente (M/F)Lisboa - €9.000 - €10.000 Por Mês Lisboa

Apoio Ao Cliente (M/F)Lisboa - €9.000 - €10.000 Por Mês
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

A Agilidade é uma empresa portuguesa especializada na gestão de planos de saúde e dentários e procuramos reforçar o Departamento de Gestão de Clientes para a linha de Apoio ao cliente com alguém orientado para a melhoria contínua e inovação na experiência do cliente.

Local: Benfica, Lisboa

O que vais fazer

• Atendimento telefónico com o objetivo fornecer suporte ao cliente no esclarecimento de questões sobre vários temas;
  
  
  
  
• Informação de produto ou como utilizar o mesmo;
  
  
  
  
• Utilizaro programa de CRM para registo de toda a informação e executar tarefas administrativas inerentes à função descrita.

Quais os requisitos e que procuramos

• Ensino obrigatório completo(12º ano);
  
  
  
  
• Língua: português nativo;
  
  
  
  
• Discursofluente e excelente dicção;
  
  
  
  
• Capacidade de escuta ativa;
  
  
  
  
• Experiência em contato telefónico;
  
  
  
  
• Empatia ecapacidade de argumentação;
  
  
  
  
• Conhecimentos informáticos na ótica do utilizador;
  
  
  
  
• Pró-ativoe dinâmico.

O perfil que valorizamos

No serviço de apoio ao cliente procuramos alguém que vá além do guião, que compreenda o cliente, proponha melhorias e traga soluções inovadoras para uma experiência mais eficaz.

O que oferecemos

• Salário base;
  
  
  
  
• Subsídiode refeição (em cartão);
  
  
  
  
• Plano desaúde Agilcare;
  
  
  
  
• Regime detrabalho hibrido(1 dia teletrabalho);
  
  
  
  
• Aconselhamento psicologico;
  
  
  
  
• Formaçãocontínua e onboarding orientado à função.

Se consideras que este é uma função com que te identificas e queres fazer a diferença,
- te agora!