Apoio Ao Cliente Lisboa

Apoio Ao Cliente
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

**Função:

Serviço de Apoio ao Cliente e Back
Office (M/F)****Descrição**:

- Apoio ao Cliente de informação e registo/alteração de dados e pedidos de abastecimento de energia;



****- Esclarecimentos defaturação e gestão de reclamações;



****- Registo de ocorrências e interlocução com piquetes/manutenção/logística. ****Perfil****- 12º ano;



****- Experiência em atendimento telefónico (preferencial);



****- Conhecimentos avançados na área de **informática **na ótica do utilizador;



****- Conhecimentos de inserção/atualização de conteúdos em diversas plataformas;



****- Capacidade de comunicação e sentido crítico e analítico;



****- **Inglês **nível B1/B2 (fator eliminatório);



****- Conhecimentodo setor da energia (fator preferencial);



****Oferta**:

- **Formação **contínua;



****- Contrato de Trabalho;



****- Vencimento Base + Subsídio de Alimentação + Subs. Férias e Natal;



****- Prémio mensal de desempenho;



****- Seguro de Saúde. ****Horário**:

Full-Time **2ª a domingo, com horário compreendido 08H-17H OU 14H-23H e duas folgas semanais. ****Local de **Trabalho**:

Lisboa **(Areeiro)****Tipo de oferta**:

Integral/Full-time**Benefícios**:

- Cartão/Ticket refeição- Descontos
- Horário flexível- Seguro saúde
Horário de trabalho:

- Dias úteis e
- Horário flexível
Tipos de pagamento complementares:

- Bónus de
- Décimo terceiro salário- Subsídio de Natal**Experiência**:

- Call center:

1 ano (preferencial)