Apoio ao Cliente Porto

Apoio ao Cliente
Porto
Porto, Porto District, Portugal

Apoio ao Cliente | Português (M/F) 1/9

Location: Portugal, Porto

Job category: Customer Service Representative (CSR)

Language: Portuguese

És uma pessoa comunicativa, com atenção ao detalhe e interesse pelo setor financeiro?

Na Transcom estamos à procura de Especialistas em Apoio ao Cliente motivados para se juntarem à nossa equipa no Porto. Se gostas de ajudar clientes e procuras uma oportunidade estável, com formação contínua e possibilidade de crescimento, esta vaga é para ti.

O que te ofrecemos:

• Formação paga para te prepararmos para o sucesso desde o primeiro dia
• Horário de segunda a sexta, fins de semana livres
• Ambiente de trabalho presencial e colaborativo no centro do Porto
• Plano de carreira real, com oportunidades de progressão interna
• Trabalhar num projeto de referência no setor financeiro
• Apoio constante e uma equipa que valoriza o teu desenvolvimento

Junta-te a nós como Especialista em Apoio ao Cliente:

Aqui, serás responsável por apoiar clientes no setor financeiro, garantindo um atendimento de excelência, empático e orientado para a solução.

As tuas responsabilidades incluirão:

• Prestar apoio ao cliente por telefone,
  - mail ou chat de forma clara e profissional
• Esclarecimento de dúvidas
• Registar interações e atualizar dados de forma rigorosa nos sistemas internos
• Cumprir os procedimentos operacionais e de compliance

Requisitos:

• Nativo em Português de Portugal
• Afinidade com o setor financeiro (experiência anterior valorizada)
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente no Porto
• Disponibilidade para trabalhar em regime de turnos rotativos (segunda a sexta: 08h00 - 20h00) e alguns sábados.
• Excelente capacidade de comunicação e escuta ativa
• Orientação para o cliente e resolução de problemas
• Espírito de equipa e compromisso com qualidade

Como é a vida na Transcom?

A Transcom é uma multinacional global especializada na experiência do cliente que presta serviços de consultoria, atendimento ao cliente, vendas, apoio técnico e cobranças através da nossa extensa rede de centros de contacto e agentes em regime remoto.

Somos especialistas em experiência ao cliente em mais de 90 centros de contacto em 29 países. Prestamos serviços em 33 línguas a marcas globais numa alta variedade de mercados.

Todos os dias alguém começa a sua viagem com a Transcom, aproveitando o potencial atual e
- o em competências para o futuro. Aqui somos reconhecidos por trabalhar em equipa e por nos apoiarmos mutuamente. Defendemos uma mudança positiva e duradoura nas nossas equipas e comunidade.

Aqui
- nos e
- nos uns aos outros. És aceite tal como és, desde o primeiro dia. E, com a mentalidade correta, não existe limite até onde podemos ir juntos.