Apoyo al cliente (Inbound) - Banca (Part-time) - Lisboa

Apoyo al cliente (Inbound) - Banca (Part-time)
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Descripción del puesto:

Estamos buscando un Asistente de Contact Center de Atención al Cliente nativo de Español, con experiencia previa en centros de contacto, para unirse a nuestro equipo en el sector bancario. El candidato ideal será responsable de proporcionar una atención de alta calidad a los clientes españoles, asegurando soluciones e aporte de informaciones.

Responsabilidades:

Atender llamadas y contestar por correos electrónicos a la red de clientes (comercial) españoles, proporcionando información precisa y soluciones rápidas para sus pedidos y solicitudes.
Solucionar problemas de manera eficiente y profesional.
Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes y actualizar las las informaciones en el sistema, según sea necesario.
Colaborar en equipo para garantizar la satisfacción del cliente y la resolución de sus solicitudes,
Requisitos:
Nativo de español (C1/C2)
Ideal experiencia anterior en contact center, preferiblemente en el sector bancario, y mercado español.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficaz.
Orientación al cliente.
Conocimiento de sistemas CRM y herramientas de gestión de contact center.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles. (incluso
-
- semana)

Ofrecemos:

Salario competitivo y beneficios atractivos.
Oportunidades de desarrollo profesional y progresión en la carrera.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.

OFRECEMOS:

Formación remunerada e incorporación inmediata al puesto de trabajo.
Salario competitivo (13º e 14º mes más incentivos)
Subsidio de alimentación pago em tarjeta (líquido)
Contrato de trabajo de 30 horas semanales (semana e algunos sábados e domingos).
Programa “Bring a Friend” con incentivo atractivo;
Formación de 2 semanas.
Programa de desarrollo personal y de carrera;
Excelente ambiente de trabajo.
Formación certificada en actividad seguradora;
Plataforma moderna ubicada en una localización privilegiada con acceso a una gran variedad de transportes públicos (metro, tren y autobús)
Tipo de puesto: Part-time

Estudios mínimos

ESO

Experiencia mínima

No requerida

Requisitos mínimos: