Application Production Support Lisboa

Application Production Support
Lisboa
Lisboa, Lisboa, Portugal

Queres fazer parte da mudança?

Então, estás no lugar certo. A nossa ambição é construir um futuro sustentável para os nossos clientes e as nossas equipas. . . Mas não o podemos fazer sem ti!

Ao integrares o BNP Paribas Personal Finance, participa na nossa grande transformação para construirmos um mundo mais sustentável: estamos empenhados em promover o acesso a um consumo mais responsável e sustentável para apoiar os nossos clientes e parceiros.

Para o conseguir, implementamos ações concretas, não só na forma como desenvolvemos a nossa atividade e melhoramos o nosso crescimento sustentável, com a ambição de reduzir a nossa pegada ambiental, mas também na forma como apoiamos aqueles que mais precisam.

Na prática, o teu
-
- dia

Integrado No Departamento De IT Service Delivery, Terás Como Missão Prestar Apoio Técnico e Funcional Aos Utilizadores Das Diversas Aplicações Bancárias. As Principais Responsabilidades São

• Encontrar uma solução para resolver os problemas técnicos e funcionais levantados ou encaminhar o problema para a equipa apropriada e acompanhar a resolução do problema
• Garantir que uma solução seja fornecida dentro do prazo adequado, dependendo da prioridade do problema
• Coordenar e garantir uma comunicação ideal entre as diferentes equipas/partes interessadas no seu papel de ponto de contacto único, incluindo atualizações regulares sobre o progresso em caso de incidentes de bloqueio
• Documentar questões levantadas pelos utilizadores e identificadas como um bug
• Acompanhar e tomar medidas, quando necessário, sobre as mensagens de alerta técnico enviadas para a caixa de correio comum da equipa
• Garantir que as tarefas de controlo no início do dia e o feedback diário são realizados

A Missão é importante, mas a Equipa e o local de trabalho também!

Bem-vindo à equipa de Application Production Support, que faz parte da Direção de IT Service Delivery do BNP Paribas Personal Finance. Uma equipa Agile e a migrar para a Cloud.

Estamos preparados para te acolher com um plano de integração inicial, com formação on the job, treino e networking.

És tu quem procuramos?

• Tens formação superior em Engenharia Informática ou Ciência da Computação ou afins;
• Pelo menos 3 anos de experiência em Tecnologia da Informação ou similar, preferencialmente no sector bancário;
• Nível avançado de inglês, escrito e oral;
• Capacidade de colaboração e de trabalhar em equipa;
• Foco no cliente e resiliência
• Conhecimentos de NIST e ISSO / IEC 27001;
• Certificações como: CISSP, SSCP, CISM, CEH ou CISA;
• Conhecimentos de cloud (AWS, AZURE)
• Conhecimentos de Dockers & Containers

Se respondeste “sim” a tudo isto, então queremos
- te!

Aguardamos pela tua candidatura!

Os nossos compromissos

• O BNP Paribas Personal Finance
  - se por proporcionar igualdade de oportunidades a todos os candidatos a emprego e, enquanto empresa socialmente responsável, incorpora nos seus valores e práticas os princípios da Diversidade e Inclusão.
• Para alcançarmos todos os nossos objetivos, pretendemos atrair, desenvolver e reter diferentes perfis, assumindo a diversidade como um fator potenciador e diferenciador de inovação, fundamental na nossa organização.
• Se quiseres saber mais sobre a nossa Organização, Valores e Projetos, por favor consulta esta página.

O que nos orgulha enquanto empregadores de referência

• Certificação Top Employer Portugal e Top Employer Europa, pelo oitavo ano consecutivo.
• 93% dos nossos colaboradores identifica o BNP Paribas como uma empresa com “uma gestão inclusiva que apoia todo o tipo de diferenças (idade, origens, orientação sexual, …)”.
• 94% dos colaboradores
  - se e beneficia da política de “Smart Working”,
  - se confortável num ambiente de trabalho híbrido, e com as ferramentas digitais e espaços de trabalho disponibilizados.
• 72% dos nossos clientes são promotores da nossa marca